Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Пришли покупать доллары, на выдаче талона подошла сотрудница, помогла выбрать правильную тему для талона со словами: «А то будете долго ждать». Итог: отсидели 40 минут в ожидании очереди, при указанных (!!!) двух кассах на обмен валют фактически этим занималась только одна, в которой полчаса обслуживали одного клиента. На вопрос сотруднику, почему у них на обмен валюты работает только одна касса, получили ответ в грубой форме с предположением, что наша очередь была пропущена и просьбой ждать своей очереди. При подошедшей очереди, сотрудница в кассе сообщила, что у них в наличии только доллары старого образца, которые принимают далеко не во всех странах, и удивилась, почему нас не предупредили об этом сотрудницы Сбербанка в зале ожидания. Хороший вопрос!
Отделение сбербанка, всегда есть народ и на обслуживание и к банкомата. Обслуживают быстро, много окошек работает. Как то видела, как обслуживали инвалида колясочника, как его подняли на пандусе, ведь вход в отделение с лестницей, где много ступеней. Процесс прошел быстро.
Данный офис не нравится,так как всегда много народу,ждать приходиться долго,не удобный подъем по лестнице и опасный для пожилых и не очень компетентные сотрудники. Режим работы данного офиса не удобный,поздно открывается и рано закрывается.
Адекватный офис сбербанка, но народа как обычно много, но вежливое обслуживание этот недостаток вполне заглаживает если никуда не торопиться. Вообщем нормальный банк
Даже одна звезда много будет:
1. Открыли кредитную карту без моего заявления и согласия!!! Уведомили о том, что карта открыта и ожидает получения уже несколько месяцев только в момент личного посещения банка (по другому вопросу)!
2. Ничего нельзя сделать в онлайн-банке, только при личном посещении!
3. Закрываются на 30 минут раньше окончания рабочего дня. Ещё и дверь закрывают прям перед носом как говорится!
В целом всё нравится. Но около двух недель не могла решить проблему с сбер ID. Три раза посещала данное отделение сбербанка, только с третьей попытки мне помог разобраться заместитель администратора, спасибо ей. Остальным работникам лишь бы быстрее обслужить клиента и принять следующего, в проблему вникать никто не хотел.
Все устраивает. Только вот данное крыльцо!!! Столько лестниц нужно пройти. Конечно входная группа данного банка самая неудачная с точки зрения постройки и грязная, неприятная из всех!!! Облицовочный камень отошел. Около банка невозможно ходить, т.к. вся брусчатка изломалась. Одни ямы. Летом - ямы , зимой -гололед
Отвратительное хамское отношение персонала к клиентам банка. Разговаривают как с подчиненными, а не с клиентами банка. Не мешало бы обучить персонал данного отделения банка, как правильно нужно общаться с клиентами.
13.11 закрылись раньше на 30 минут. 14.11 закрылись на 45 минут раньше. Специально отпросилась с работы, нужно было именно отделение. Что за отношение к людям???
Очень хорошее обслуживание только вот проценты кусаются а так всё хорошо
2
Н
НДЗРН
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Смешная организация, заказал тормозные колодки на автомобиль через СММ (сбермегамаркет) получение в пос томате, они переиначили по своему, в результате получал в самом Сбербанке, у операционистки)))
Сбербанк решил за меня и многих других и убрал в онлайн- кабинете возможность перевести деньги по Системе быстрых платежей. Нет, вам не показалось. Можно сделать такой перевод только из мобильного приложения. Дать разрешение на прием и перечисление средств по СБП можно тоже только в мобильном приложении.
Ожидаю реакции контролирующих органов
То ли сменился персонал, то ли сам банк изменился?! Стали вежливыми и обходительными. Ранее старался не пользоваться услугами именно этого отделения, т.к. либо хамили, либо впаривали всякую ….ю в безаппеляционном тоне.
Мой родной сбер, отличный персонал, консультант на входе, который всегда поможет в непонятной ситуации, чистота, порядок, тишина! Даже в пандемиию очередей не наблюдаю! Думаю это заслуга руководства, спасибо всему персоналу за слаженную работу!