Sberbank
Directions
Микрорайон Юбилейный – Сквер
160 m
291 review
August 30
Очереди конечно бывают часто и довольно большие но персонал замечательный. Все терпеливы и ответственны. Была тут по разным делам и всегда помогали всё решить. Прям видно вовлечённость сотрудников в мою проблему.
1
November 9
Чуткое и прекрасное обслуживание. Коллектив дружный. Обслуживание быстрое и правильное. Сбербанку успехов. Лучший банк России. Главное доступный и удобный банк.. 👍
September 3
Отвратительное отделение и грубые сотрудники! Не работает приложение сбербанка. Написано, что данные паспорта не актуальны. Послали в паспортный стол (который, к слову, работает с очень интересным графиком). В паспортом столе сказали, что с паспортом все хорошо, на госуслугах тоже все работает. Проблема в приложении Сбербанка. Пришли снова в офис. Талон Л034. Пока были в очереди, к нам подошла девушка-менеджер, спросила по какому вопросу. Объяснили ситуацию. Она сказала, что нам нужна справка о том, что паспорт действует (хотя, при первом помещении офиса, нам сказали, что справка нужна для упрощения получения подтверждения паспорта, что сотрудник сбербанка сделал при нас на госуслугах). Сегодня же менеджер нам сказала, что справка нужна для подачи заявления, что справка является основанием для подачи заявления. То есть ошибка в приложении не является основанием? Как справка о подтверждении паспортных данных может быть основанием для подачи заявления?! Просили заявление, чтобы написать жалобу в их офис, в чем тоже было отказано (что нарушает закон о защите потребителя)! Далее менеджер начала приводить в пример ситуацию с какой-то бабушкой, у которой такая же проблема. Зачем нам эта информация? Мы пришли с нашей проблемой, которую никто даже не попытался решить. Когда уходили, в след услышали в свой адрес "Детский сад" из уст этого менеджера. Данный банк не заботиться о простоте оказания услуг для своих клиентов и нарушает закон о защите прав потребителя. К сожалению (или к счастью), больше услугами данного банка пользоваться не будем и оформим карту в другом банке!
1
2