Очень хорошее обслуживание стало в Сбербанке. А мне есть с чем сравнить: когда в очереди можно было просидеть часа 4. Инновационные технологии всем пошли во благо, и работникам, и клиентам банка. Быстрое и качественное обслуживание, необходимая помощь сотрудников всем посетителям. Вежливые и грамотные операторы. Я довольна.
Персонал, обслуживающий конкретно нас, оказался не квалифицированным. Не смогли помочь оформить доверенность на пользование сберегательным счётом, заявили, что это невозможно и следует пойти к нотариусу, помимо этого, ещё нагло открыли кредитную карту без запроса на это!!!! Хорошо, что в Тамбове работают квалифицированные специалисты, которые МОГУТ сделать доверенность на пользование сберегательным счётом клиента!
Персонал который обслуживал , мне попался не очень осведомленный , ибо просила выдать все денежные средства , что имеются на ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте , выдала только половину , почему , что двигало , затем позвонила по номеру горячей линии и мне оператор объяснил , почему мне не видна эта карта , с помощью оператора перевела с этой карты остальные деньги, была очень огорчена , Оператору большое спасибо, а оценку того сотрудника могу поставить 2+
4
1
К
Карина Г.
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Заходя в отделение банка. Сотрудник при входе спросил с какой целью я посещаю данный офис. Я сказала , что мне нужно забрать карту. Её слова были такими «что талончик брать не нужно, вас позовут». Из-за этого я просидела в отделение больше чем полагается и никто в не очереди не пропускает. Я всё равно пошла и взяла талон, так как вообще тогда не подошла моя очередь. Обслуживание дальнейшего сотрудника меня устроило, на выдачу карты, тут нет никаких нареканий. Но то что нельзя взять талон, меня повергло в изумление. Первый раз такое вижу и слышу.
Хорошее отделение в маленьком провинциальном городке. Вежливый персонал, отзывчивый. Пришла на сложную консультацию практически пол конец рабочего дня, не выгнали, а помогли
Так всё хорошо но в терминала помогать перестали людям это очень плохо не каждый умеет оплатить
5
М1
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Нас обслужили быстро и качественно, когда оформляли карту. Консультанты поняли желания и помогли удовлетворить наши потребности. В результате, мы очень быстро оформили карту Momentum R. Благодаря их компетенции мы имеем возможность оплачивать коммунальные услуги онлайн, в условиях пандемии, заботясь о нашем здоровье. Не зря в Притчах написано: "Предусмотрительный видит бедствие и укрывается, а неопытные идут вперед и наказываются".
Отдельную благодарность хочу выразить этим внимательным людям и пожелать здоровья им и их близким.
Отвратительное отношения не обьясняют что и как дадут распечатку и сами идите и решайте.разглошают персональные данные карты стали списывать деньги с пенсионной карты. Подошли разобраться распечатку нате и идите куда хотите увиливают от разговора и решения проблеммы.надо подавать в суд на них
Встретилась с проблемой, понадобилась счёт выписка по карте, мне сказали, что такую они не выдают, долго пришлось просить чтобы посмотрели, сначала в резкой форме было сказано что такие справки дают в паспортном столе, но в конце концов, потрепав нервы выдали мне нужную справку счёт.
Замечательное обслуживание девочек, хотелось бы выделить Ольгу Угай, всё подробно объяснила, с улыбкой встретила и проводила, сделала свою работу очень быстро и качественно. Побольше таких сотрудников банка...