Спасибо огромное сотруднице банкаТатьяне(вроде так звали)сегодня она грамотно и быстро решила нашу проблему.Очень приятно когда работают профессиональные,вежливые и опытные сотрудники.
Сегодня были по необычному запросу. Требовалось открытие аккредетива по социальному вопросу. Ездили с бабушкой. Сотрудница Анастасия показала себя с первоклассной стороны, вникнув в суть вопроса. Все уточнила и проверила заполненные данные. Понравился внимательный и чуткий подход без желания побыстрее избавиться от нас. Отделение Сбербанка понравилось. Работа сотрудников на достойном уровне. Спасибо
Чистое, с ветлое помещение. Народу, как обычно, хоть отбавляй. Но места для ожидания расчитаны. Сотрудники обслуживают качественно и относительно быстро.
Хорошие и доброжелательные сотрудники, быстро решат ваши вопросы или подскажут их решение, банкоматы доступны всегда, очередей особо нет, чисто и опрятно
Хожу постоянно в данный банк,никогда не писала отзывы,но сегодня была поражена до глубины души.Пришла с коляской,в ней 5ти месячный ребенок,уборщица метет ковер сухим веником,пыль на все отделение,сидела пожилая женщина,я говорит уже полчаса сижу,она всё метет,я затыхаюсь.Я обратилась к уборщице и попросила не мести сухим веником,эта особа посмела посмеяться мне в лицо,сказав,я что должна ждать окончания рабочего времени,продолжает разгонять пыль,пришлось обращаться к сотрудникам отделения,они конечно отреагировали оперативно,но что это за хамство и отношение к клиентам,делайте влажную уборку и угомоните УБОРЩИЦУ!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность отделению Сбербанка на проспекте славы дом 4 (№ отделения : 9055/0668) ,в частности сотруднику -Сушкову Даниилу !Сегодня пришёл
с вопросами , данный сотрудник мне все подробно подсказал и грамотно проинформировал , как лучше выйти из сложившейся ситуации и все вопросы разрешились ! Я сам лично мечтаю ,чтобы таких сотрудников было как можно больше ,которые делают свою работу качественно !Спасибо ему огромное . Жаль ,что лично нельзя поблагодарить данного сотрудника ,так как не я его начальник !
На сегодняшний день это лучшее отделение на юге города. Особенно Анна Олеговна и девушка с 5ого окна(простите, не разглядел бейдж),Ни кто мне не мог помочь, ни "калл-центр", ни соседние отделения. А у них получилось!!! Спасибо. Всех с праздником!!!
Отделение раньше нравилось.
Сейчас всё испортилось. Одну операцию дела ют два сотрудника. Остальные ждут очередь по полчаса, а то и больше.
Многие разворачиваются и уходят.
Нравится этот банк, удобно, что рядом с домом, очередей у банкоматов нет. Когда была на обслуживании женщина все сделала, как надо, быстро и помогла мне с документами) нареканий нет
Вопрос - как человек, работающий с 9 до 18, 5/2, может попасть в это отделение, при условии что на дорогу он тратит час?
Ответ - никак не может. Так как отделение работает только в будни, с 10 до 19.
В остальном, нормальное отделение.
Всегла много народу, консультанты не помогают решить вопрос, только мозг выносят. Самим им не интересно ничего. Видно, что бесит вся толпа. Сидят там ради галочки в табеле. Ужасный ! Не хочу туда вообще ходить. Жаль, что выбор не велик банков в этом районе. Альфа банк и то поприличней. Приходила оформить кредитные каникулы, гоняли по всем окнам. Потом оказалось, что из дома надо делать . В итоге ничего не решилось. Не берите у низ кредиты. Им насрать на ваши проблемы!
4
2
Kriss
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Спасибо огромное девочкам,очень положительные.
Все разьяснили ,помогди с условием того что было уже больше 19:00.
Подольше бы таких сотрудников.
В филиале заказала карту Петербужца, оформили быстро и вежливо, правда попутно предлагали застраховаться, но мне 70 лет и являюсь инвалидом 1 группы, объяснила сотруднице я. Спросила нужны ли мне сообщения о расходах сказав , что стоят они 40 рублей, но только положила деньги себе я на карту с меня сняли 80 рублей, вчера снимала деньги с карты и мне вообще не пришло никакого сообщения.
Услуга оказывается плохо и почему так дорого!?
Не очень поняла меня сотрудница при оформлении карты. А может свои или корпоративные интересы преследовала. В итоге карту сделали, но не совсем такую как хотел. Такие вот дела.
Обычный офис сбербанка, постоянно есть менеджер, который бегает между клиентами с готовностью помочь и ускорить процесс решения вопроса. Чисто. Льда на входе зимой нет, что уже хорошо
Лично для меня это место хорошее. Всегда быстрое обслуживание. Нареканий не имею. Что касается очередей, то они всегда образуются к вечеру. Тут уж ничего не поделаешь. Есть и минусы. Банкоматы частенько зависают или не работают. В операционном зале есть место для установки ещё одного терминала (слева от входа), там раньше стоял один терминал, так его зачем-то убрали...
Хорошее отделение. Обслуживание на столько быстрое, на сколько это возможно . Персонал знает свою работу и старается помочь людям ,решить проблему ,ответить на вопросы.
Иногда приходится долго ждать, х отя окна свободные есть. Обслуживание отличное. Девчата всё прекрасно объясняют. Хожу только в это отделение.
3
2
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Пришли оформить карту, после получения талона просидели 40 минут в очереди и хотя были третьими из посетителей. Персонал гуляет от одного "окна" к другому, куда им спешить? "Время тикает - деньги капают". Помимо нужной нам операции настойчиво пытались втюхать кредитную карту и и потеку. В итоге вместо 10-15 минут просидели около часа. Что тогда происходит в часы пик???? Сервис просто ужас.
Ужасное отделение! Мало того, что руководитель отделения сам ушёл в отпуск, так ещё отпустил и почти всех сотрудников! В результате народу полно, а сотрудников всего трое-двое из которых занимаются исключительно кредитами, а заместитель руководителя одна сидит и решает вопросы! Я все понимаю, лето и всем хочется отдыхать, но есть же статистика посещений отделения , по которой понятно, что один сотрудник не справится с таким потоком клиентов! В результате мы ожидаем своей очереди больше часа! Это в 21 веке! И при том, что Сбербанк позиционирует себя как современный высокотехнологичный банк! Куда уж там!
Руководителю отделения надо либо повысить свою квалификацию, либо более ответственно относиться к своим обязанностям!
Не особо приятное место: ждать иногда приходится по 30 минут, хотя операторы на месте, занимаются какими-то более важными, чем обслуживание клиентов, делами