Sberbank
Address
Contacts
8 (800) 555-55-50
Show phone
Business hours
Closed until 8:30 AM
Directions
Bratislavskaya
500 m
Люблинская улица
141 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/1948/869
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:22.12.2024
589 reviews
October 7, 2024
Хочю сделать отзыв потому что не знаю как еще отблагодарить менеджера моисеева который работает с юр лицами я к нему попадаю не первый раз , открывал счета , как юрист с людьми приходил в банк это лучший специалист по работе с юр лицами в юго - Востоке 100% да и в других округах я такого не видел у него некогда невиснит компьютер он не отходит не куда никогда пока не закончит работу он так грамотно разъясняет , что даже если человек первый раз открывает он и один справится
Хотел его отблагодарить маленьким подарком в конце он отказался и сказал это наша работа но как по разному она везде выглядит, даже после своей работы он отправил к другому специалисту нас уже ждали сбербанк вообщем нет слов одни эмоции благодарности
1
August 2, 2024
Отвратительный офис!!! Нужно было получить эцп с токеном для ИП. Колл центр сказал, что в этом отделении точно все сделают. Итог такой - взяла талон 40 минут ждала в очереди и смотрела как клиенты бегают с первого этажа на второй разного возраста потому что вызывают в два этажа все операции. Разве нельзя организовать нормально рабочие зоны по операциям?! В итоге через 40 минут!!! (Я первый раз столько времени провела в очереди в сбере) меня вызвали на первый этаж и пока я спустилась (а я это сделала сразу как озвучили номер окна) мой талон сбросили и сказали брать новый!!! Это вызывает бурю негативных эмоций. На что измученная девушка сотрудник ответила, что уже ничего сделать не может. конечно же это отделение я никому не порекомендую!
4
August 12, 2024
12.08.24 взял талон в 18:25 (на установку мобильного приложения) к сожалению очередь превышала время работы банка и сотрудник смог вызвать меня с маленьким ребенком только к 19:13. Подойдя к окну, работник сразу сказал что не готов меня принять и отказался обслуживать, по причине окончания своего рабочего дня.
Разумеется, пришлось устроить кратковременный спор, чтобы объяснить работнику в окне, что я никуда не уйду, особенно после ожидания в офисе банка более 40 минут с маленьким ребенком.
Хочется поставить минимальную оценку за клиентоориентированность, но услуга в итоге была оказана, так что 2 из 5. Разочарован.
Уважаемый Сбербанк, прошу отрегулировать Ваши бизнес-процессы.
1