На входе четыре банкомата, один терминал, работающие круглосуточно. Сам банковский офис расположен в следующей комнате, в среднем провести здесь времени придётся 15-30минут, конечно всё зависит от интересующего вас вопроса. Не удобно что банк не работает в выходные дни.
Очень сильно упало качество обслуживания! При последнем обращении каждый направляет друг к другу по 3 раза. Вместо того,чтобы помочь решить вопрос, задают мне вопрос, звонила ли я на 900, пробовала это сделать в приложении и т.д. Человек приходит к вам с проблемой и никто не может помочь в её решении. Как так?! Документы посмотрите в приложении, позвоните на 900 и т.д...а вы на что простите, чтобы до вас добраться нужно время и моторесурс?! Очень разочарована, раньше такого не было, был замечательный офис с грамотными сотрудниками. Из плюсов - все так же удобно забирать посылки с Мегамаркет, на этом все!
Очень плохое обслуживание и неграмотный персонал! Обратилась в банк, чтобы открыть карту для папы, сказала начальник, что нужно доверенность для этого. Я потащила старенького папу к нотариусу, сделала доверенность на себя. Прихожу в банк, а мне уже другая начальница говорит, что мы по доверенности карту не открываем, только лично! А та, которая меня отправила к нотариусу за доверенностью, уже у нас не работает! И мне пришлось везти папу лично, чтобы открыть карту на него! А между прочим стоимость доверенности 2200 ₽. Никто даже не извинился!