Везде указано что ночью банкоматы работают, на входе написано что надо нажать кнопку/посмотреть в камеру. Нажимаешь/смотришь, а дверь так и не открывается
Постоянно сбои в работе банкоматов, невероятные очереди. Медленное обслуживание. Часы работы подобраны таким образом, что нужно отпрашиваться с работы чтобы попасть к оператору.
Очень хороший офис, жаль, загруженность почти всегда очень высокая, из-за чего и сняла одну звезду. По часу-два в очереди бывает(. Но специалистам большой РЕСПЕКТИЩЕ, работают очень квалифицированных. Все объяснят, покажут-расскажут-посоветуют. Видимо, из-за этого и очереди..
Обслуживание быстрое, но был негативный опыт частично-досрочного платежа по ипотеке. Просила с уменьшением срока платежа, оформили с уменьшением суммы выплаты,. Это и он-лайн доступно. Фамилию кассира к сожалению не помню
Отсутствует коллективный подход к обслуживанию клиентов, т.к. образуется длинная очередь у одного специалиста в одно окно, а у другого специалиста очередь отсутствует. Постоянные технические перерывы у сотрудников (работают чаще всего 3 сотрудника из семи окон). Отсутствует в зоне обслуживания консультант! Это просто уже правило в этом отделении. Дважды хотели открыть услугу «Сбербанк Онлайн», но на месте не было специалиста (пришлось идти в другое отделение).
Все найс, отделения почти в каждом квартале, ЛК удобный, красив и прост в оформлении, но есть и минус-очень большая Комиссия если снимаешь с карты другого банка в их банкомате
Сотрудники не могут ответить на заданные им вопросы((пришла в банк хотела по доверенности снять деньги сотрудник отправила в другое отделение сказав идите туда где вам заводили счет.Ужас!!!я приехала из другого города...времени и сил не было разбираться уехала в отделение по ул.Татищева там сразу и быстро всё сделали.А вашему отделению огромный минус.Таким образом вы теряеете клиентов.
Крайний непрофессионализм, непростительное отношение к клиенту. Пришли оформлять карту - не только не оформили, сотрудник позволил себе испортить паспорт (разорвал страницу).
Внешне отделение грязное, работают неопрятные тетехи.
Мастера, короче, насрать в душу.