Нужно было перевести деньги за границу в валюте, взяла талон на переводы, через 15 минут меня вызвали к операционисту, выслушав меня девушка сказала, что она не может это сделать, сейчас переведет меня на другого специалиста. Ещё 10 минут ждала. Меня вызвали. Мне нужно было знать точную сумму к оплате и размер комиссии, попросила консультанта сначала всё расчитать, а потом уже оформлять. Девушка согласилась, назвала условия, они меня устроили, начали оформлять перевод. Я специально спросила, нужно ли снимать деньги с карты (у меня сберовская виза электрон) и обменивать их на валюту, она ответила, что нет, снимать ничего не нужно, списание будет сразу с карты. Потом меня отправили в кассу (ещё 10 минут ожидания), а там оказалось, что надо снимать деньги и обменивать их на валюту, а только потом провести перевод, потому что сразу списать с карты просто невозможно! А поскольку у меня лимит на списание 50 тысяч, снимать надо частями. Курс валюты оказался совершенно другой и размер комиссии возрос на 2 тысячи! На мой вопрос как же так, вот только что было всё иначе, кассир сказала - вот и идите к тому, кто вам это сказал. Отличный ответ. После такого ответа уверенности в том, что деньги вообще придут к адресату уже не было никакой. Но что бы отменить эту операцию, мне пришлось простоять в очереди ещё 15 минут. Итого, я потратила почти 2 часа своего времени впустую! Абсолютно не компетентные сотрудники.
Представляете даже банкоматы тут закрывают на выходные...то есть приходите а там дверь закрыта и табличка мол в понедельник приходите...и еще тут всегда очередь и народу много