Плохое клиентоорентированность.
Многие сотрудники не компитентны во многих вопросах. При открытии ИП во всём городе нет токенов. Электронную подпись так и не получил при открытие счета якобы акция у них. На самом деле всё не так как рекламируется Сбербанком. За ранее знали что не сделают мне подпись, но при этом говорят что всё будет ок.
Жаль конечно. Позвонил в службу поддержки, весел на трубке минут 20 в итоге и там отшили. Им только нужно карты кредитные клиентам наоткрывать побольше, говоришь она не нужна, а они тебя не слышут. Это просто ужас какой-то. Односторонняя выгода.
Если у вас в жизни наступила чёрная полоса и море неразрешимых проблем.., обратитесь в Сбербанк и все ваши проблемы окажутся детским баловством в сравнении с соотношением этого гнилого и дурнопахнущего "СИЛОС-банка"...
Персонал очень внимательный, сразу вспомнило предыдущие обращение, ожидание не более 15 минут. Персонал очень бдительный и отзывчивый! Не везде такие Сбербанки!
Самый лучший офис Сбера в городе. Грамотные специалисты,всегда подскажут и разъяснят все вопросы,приветливые и вежливые сотрудники. Спасибо всей команде ,которая работает в этом филиале.
Хорошее и быстрое обслуживание клиентов,малые очереди,хорошие и опытные сотрудники , достаточное количество банкоматов и удобное расположение сбербанка, рядом с конечной автостанцией
Обслуживание и персонал на высшем уровне. Много лет пользуюсь данным банком, всё нравится. Девушки всё вежливы опрятны и грамотны! Я очень доволен данным банком и советую всём, пользоваться ихними услугами!!
Сбербанк с историей Коломны. На стенах находятся фотографии Коломенских достопримечательностей, внутри очень уютно, ожидать по талону удобно. Обслуживание клиентов на высоком уровне. Единственно, не хватает кулера с водой.
Приятно находиться в холле. Обслуживание отличное. Встречают приветливо. Очень приятно разговаривать с персоналом
Всегда уходишь в хорошем настроении. Время ожидания разное, смотря сколько народу. Спасибо всем!!!
4
1
Д
Довлат Бабаев
Level 7 Local Expert
August 12
Отношение сотрудников данного банка оставляет желать лучшего. Хамское и презрительное отношение к клиентам. Некомпетентные, малообразованные и хамоватые сотрудницы! Просишь одно, а тебе делают совершенно не то, что нужно под предлогом что по другом нельзя сделать. «Мы же все дураки, первый же раз в Сбербанке, не знаем же какие услуги нам оказывали, а какие нет». Видимо вот такие мысли у всех сотрудников. Попрошу проверить всех сотрудников и спрашивать у всех почитателей банка отзывы, так как банк пустили на самотек.
Хотим выразить благодарность сотруднице Сбербанка Бучкиной Марии за оперативную и грамотную работу, а так же за очень компетентное и вежливое общение с клиентами!
Не понравились последние два посещения. Чувствуется холодность и усталость персонала. Из-за некоректного оформления пластиковой карты испортилась кредитная история, хотя оператор в третьем окне убеждала, что все сделано правильно.
Хорошее отделение в старой части города. Мне удобно, потому что рядом с работой. Много банкоматов, большой операционный зал. Всегда в поле зрения специалист, который готов проконсультировать и помочь. Пользуюсь часто и регулярно.
Очень чисто. Практически нет очередей. Всё понятно и доступно. Сотрудники вежливые и доброжелательные, всегда помогут и посоветуют. Просторные помещения. А зав.филиалом просто красавица! В прямом смысле. Очень эффектная женщина.
Всегда чисто,персонал приветлив,график работы удобный,но......простой в очереди,при полупустом зале-это испытание.очень долго идёт процесс обслуживания клиентов.
Обслуживание хорошое, отношение отличное,но большой минус туалет в банке закрыт и в ближайшее время его не собираются открывать!!! Вопрос к руководству как быть клиентам,ведь естественные надобности никто не отменял???
4
Никита Иванов
Level 17 Local Expert
April 19, 2022
Огромный банк. Персонал приветливый, есть место для парковки. Все вопросы решаются своевременно. В офисе -чисто. Банкоматы работают круглосуточно. Рекомендую. Удобное месторасположения
Нормальное обслуживание, персонал терпелив и весьма вежлив, при необходимости подходят и всё толково объясняют. Пользуюсь услугами этого отделения банка каждый месяц. Молодцы!
Цивильно стало,удобно,доступно,очередей практически нет.Только почему убрали второй терминал из зала?Оплачивать там удобно,да и девочка рядом,поможет,в коридоре ее нет.
Сбер находиться в месте силы)))) в старом городе соответственно, огромные очереди, людей море, мы с ребенком 2 раза приходили, и два раза решили не ждать, а так все отлично, как и всегда в сбере. Хотелось бы что бы руководство Сбербанка подумалоо о расширении этого филиала, места действительно мало.
Исторически сложилось, что в каре вокруг храма и колокольни всегда были доходные предприятия.
Очень удачно здесь расположено отделение Сбербанка, банкоматы и для жителей, и для туристов (рядом Коломенский Кремль).
Есть и побочный эффект:
рядом при храме находится благотворительный центр, благотворительная столовая. И постоянные "обитатели" злоупотребляют добротой и милосердием, порой агрессивно.
Явно необходимо регулярное внимание -контроль сотрудников правопорядка.
Удобное расположение, много банкоматов 24/7, много окошек на прием посетителей. В последнее посещение попала на прием к руководителю банка Марине, очень понравилось ее отношение ко мне как к клиенту