обслуживание в данном банке очень быстрое и качественное: наблюдала, как сотрудники очень тактично разжевывают информацию для более старшего поколения, что тоже является показателем! будьте уверены: здесь вам уделят столько времени, сколько потребуется. общение с клиентами банка очень вежливое и подается довольно просто и легко. рекомендую данный банк для обслуживания!
Есть не компетентные молодые сотрудники. Попросили заменить платежную систему зарплатной банковской карты с Mastercard на МИР с оставлением номера лицевого счета, чтоб можно было привязать карту к телефону. Но вместо этого через неделю выдали новую карту МИР и открыли новый лицевой счёт. Пришлось по их вине ещё неделю ждать, когда сделают новую карту. Пенсионеров по различным вопросам карт, вообще отправляют решать вопросы через банкомат или службу поддержки, в которых они вообще не разбираются.
Хорошее, почти новое, современное здание. Внутри два этажа для посетителей. На входе, в холле много банкоматов для выдачи денег и для пополнения счета. На втором, очень просторном, светлом этаже находятся многочисленные приемные- отделения с очень квалифицированным персоналом. Соблюдается электронная очередь - очень удобно! Много удобных мест для ожидания - не приходится стенки подпирать в ожидании своей очереди, очень хорошо! Расположение банка удобное, на одной из главных улиц города, рядом городская остановка. Парковки только нет, вдоль улиц вокруг ставят машины и все, это плохо! Вокруг здания чисто, аккуратно. Сам вход в здание интересной, небанальный формы.