Обслуживание 0 👎🏻
04.10.2024 рабочая место 1 плохой отзыв разговаривает по телефону во время обследования очень много время потерял хотя можно было на 5 минут сделать
Постоянные ожидания, сначала ждешь пока подойдет кассир 30 мин., затем ждешь очереди, при том что впереди идут люди пришедшие позже, курс валюты дороже, чем в других офисах
Великолепная работа операционистов, все очень быстро и качественно.
Н
Надежда
Level 8 Local Expert
June 19
Очередь большая. Не понятно,как движется. Минут 30 ожидала. Все прошли, кто до пришёл и кто после- а я все сижу. Такое впечатление, что вызывают, как попало. Девушка, операционист при разговоре забрала мой телефон и сама в нем рылась, пока я не начала возмущаться. (Обращалась , т к.не работал мобильный банк). Как то не очень приятно. Ну в общем все заработало, то как то не на высоте визит прошёл.
Хорошие,уютное подразделение Сбера. Помогите решить любой вопрос связанный с работой Сбера от открытия счета до выпуска детсклй карты например. Молодцы!!!
Сбербанк по адресу Павла Шаманова 26 молодцы сотрудники спасибо Вам за терпение и за вежливость. Всегда помогут подскажут. Спасибо девушкам с 2 и 7 окна помогли и решили все быстро. Вот что значит профессионал своего дела.
Всегда попадаю к разным девочкам! Но как же все быстро делают! Идут на встречу)
Один раз заказала 7 посылок на Сбермегамаркете, думала что не унесу, но девочки помогли упаковаться 🙂 спасибо 🙏✨
Персонал доброжелательный. Все расскажут, подключат, перевыпустят. Работают оперативно. Время ожидания относительно не большое днем. По вечерам не знаю. Парковка рядом, но всегда занята, потому что мало парковочных мест. А в целом не плохо.
Банкоматы нравятся. Обслуживание достаточно быстрое, но народу всегда много. Помещение маленькое, все толпятся всегда у входа. Насчет компетентности персонала, мои вопросы решить не смогли, сказали звонить в техподдержку.
Банкомат зажевал деньги, звонила в поддержку, сказали никого не надо ждать, деньги зачислят в течении часа, а через 2 недели их списали обратно тк в банкомате недочет. Имейте ввиду что вас не спасет в таком случае камера наблюдения. После месяца разборок, мне позвонила сотрудник и сказала что банк отказывает в возмещении средств, а описывая сцену на камере рассказала небылицы что подошел молодой человек и достал 5000 купюру и подал мне и что остальную сумму я положила и достала обратно. Но на деле купюры зажевало, от них торчали уголки. Несколько раз доставали и вводили карту и нажимали кнопку внести, чтобы он открылся хоть, но его заело. Знала бы что так будет сидела бы там до открытия отделения чтобы сотрудники сами зафиксировали при мне неисправность банкомата. Но нам сказали ехать домой, банк честный, все вернет. А на деле списали внушительную сумму и оставили меня с носом. Не буду пользоваться больше сбером. Есть банки где уважают клиентов и свою репутацию
6
Валя Т.
Level 3 Local Expert
September 9
Яркова Людмила - грубый, не компетентный руководитель. Перебивает в процессе спокойного диалога, руководствуется какими-то базовыми фразами не понимая даже о чем говорит, не может и не хочет помочь, пытаясь завершить разговор хамским поведением.
Пришли за ПОСЫЛКАМИ сбермегамаркет. Раньше всегда норм все было. Тут, сотрудник минут 10 давай навязывать какие то карты!!! Человек пришел за посылкой!!! Отказываешься - у нее лицо все недовольнее и недовольнее. Заставила заходить в приложение, какие то коды называть. Да никогда такого не было. Я понимаю, люди зарабатывают, но блин. Я очень часто заказываю и прихожу за посылками к вам - каждый раз по 10 минут про карты слушать?
Капец там народа. Заходишь и человек 20 очередь. Заходил в разное время и дни, всегда толпа. Окошек тоже вроде много, но движется медленно. Вспомнил кадры из союза, очереди в сберкассу. Что там делает столько людей? Щас все дистанционно работает
В целом впечатление положительное . Из минусов: мало места, всегда много народу ,невозможно припарковаться . Но! Сотрудники вежливые , грамотные , быстрые , позитивные. Оформляли ипотеку в этом отделении , вообще супер быстро !!! (и предложение банка было невероятное , даже не знала ,что такие ставки возможны )
Не очень компетентные сотрудники по оформлению сделок с недвижимостью. Видимо не хватает опыта. Но девочки стараются. Научатся. Спасибо им! Жаль что руководитель отделения им совершенно не помогает.
Очень осталась довольна работой сотрудника Евгении Якубенко. Грамотно и понятно объяснила про предложения банка. Помогла в решении моего вопроса несколькими вариантами. Благодарна за такое обслуживание.
Все как и всегда в банковской системе.. трудно, запутано, все отвечают только на определённый список вопросов который им заложили в головы. Чуть изменив их привычный алгоритм и все рушится... зависает люди и техника
Не очень комфортный офис. Проходной двор, нет приватности. Вечно пахнет духами, одна пройдёт мадам, весь офис пахнет. Понимаю, что офис банка там нужен, но помещение неудобное. Ипотечные кабинки, микро микро...
Очень плохо , менеджеры пытаются ввести в заблуждение, впарить продукты , подключить не нужные опции и ТД. А также навязать страховки. Карту зелёную бесплатную категорически отрицают что можно открыть , но она есть.
Пришёл узнать, на какую сумму могу рассчитывать при оформлении ипотечного кредита. В результате вышел из отделения с оформленной заявкой, которая в данный момент мне была абсолютно не нужна по той лишь причине, что у меня имелись незакрытые кредитные карты других банков. Вот такой казус...
Сбербанк начинает превращаться в почту России. Начали выдавать посылки, при этом специально пункт выдачи меняют на отделение, чтобы попутно впарить какой нибудь продукт типа кредита, кредитной карты, подписки и т.д Соответственно, на это все нужно время и чтобы получить товар надо выстоять в очереди несколько десятков минут, вместо максимум 5 минут в любой точке выдачи
Очень заботливое и качественное обслуживание! Подробно ответили на все мои вопросы. Рассказали о новых услугах. Работают быстро. Отлично, что банк рядом с моим домом!
В пятницу вечером 28 октября обратилась в этот офис, молодой человек с отдела ипотечного кредитования очень помог мне, огромное спасибо ему, к сожалению не вспомнб как его зовут, но не смотря на то что я обратилась не в тот отдел куда мне надо было , он всё же поступил очень благородно . Спасибо ему огромное,
Отношение к клиентам было приятным, все доходчиво объясняют, если нужно подождать, то вежливо говорят об этом, очередей почти нет, никогда не попадала в очередь прям.места маловато, но девочки работают активно.
Для меня лично это самое удобное место офиса, так как я живу в этом доме. А если серьезно - банкоматы всегда в доступе, работают. Сотрудники банка всегда приходят на помощь. Даже если нужна помощь в освоении карты, банкомата, сотрудница выходит на помощь( это мой опыт общения).
Всё отлично .В назначенное время,без задержек.Обслуживание на высшем уровне,персонал профессиональный.Расположение удобное.Отношение к клиентам доброжелательное.