Обычный филиал Сбера, с полным набором услуг. Ничем особенным не выделяется. Сотрудники филиала вежливы и внимательны. Пользуюсь услугами этого филиала 8 лет. Это очень хорошо, что в нашей жизни есть такие места, где все стабильно и спокойно!
К Сбербанку лично у меня отношение особое. Сами сотрудники при приёме вежливы и тактичны, разъяснят всё подробно. Но лояльность к своим клиентам у организации нулевая.
Хороший филиал. Единственное не очень что по субботам не работают. Хотя бы банкомат выставили. До Громова люди ездят, вот это не удобно. Особенно пожилым людям. А так всё хорошо и персонал хороший, спасибо
Я лично не в восторге ни от отношения к клиентам, ни от продукта, который предлагает это заведение. Время работы не удобное, банкомат часто сломан. Пробовала оставить притензию по времени работы в головную организацию, сказали мы рассмотрим ваше предложение, на это общение закончилось и 2года тишина. Обслуживание отдельных работников меня вполне устраивает, но они быстро уходят и приходят новые (не лучшие).А по поводу кредитов (даже смешно).Когда делала ремонт в квартире и попросила кредит, то мурыжили и футболили месяца три. Я справилась, ремонт закончен... и вот начались звонки " ну возьмите много...ну возьмите ещё больше", а мне уже не надо, зато теперь настойчиво " нет возьмите..., а то жалеть будете".Вот и не знаю даже, пожалела, что обращалась.
20 числа ближе к 15 часам подошла к окну 7 с ребенком для снятия денежных средств по потери кармильца. Получила отказ, т.к я должна принести от органов опеки разрешение. Хотя во -первых Органы Опеки не дают такую справку, во -вторых в базе указано разрешение на получение денежных средств на получение пенсии.В третьих причем орг.опеки когда перечесление идёт от пенсионного фонда. Причем только этот филиал придумывает какие-то справки т.к на Громава выдают без каких-либо проблем. На Громова так же объяснили что нам справки дополнительные не нужны т.к все в базе указано. Хотелось бы объяснение, чтобы дело не дошло до выше стоящего руководство. И к этому можно присвоить дело о мошенничестве..
Обслуживание вежливое, персонал покажет как произвести определенную операцию через банкомат. Но пришлось некоторые коммунальные услуги оплачивать в другом банке,т.к. СБ стал брать комиссию. Ещё упорно уговаривали вложить деньги в инвестиции,т.к.это если не сильно прибыльно,то по крайней мере не пройгрышнои и лучшее сохранение наличности. Я не хотела из-за сложности оформления налогового вычета, пенсионеру нелегко вникать во все эти финансовые формулировки,сложно. И когда пришла к ним с просьбой объяснить,как оформить налоговый вычет в смартфоне,предложили позвонить по номеру900 , (до которого дозвониться не просто)и спросить у оператора. Проще было съездить в налоговую. Осадок остался неприятный. Больше на уговоры поддаваться не буду.
Нравится здесь тем, что у банкоматов всегда есть персонал, не отказывающий тебе в помощи. Такое не везде существует. Очень приветливые девушки-работницы
Огромное спасибо количество персонала, а все время все чем то заняты, причем не в коем случае не обслуживанием клиентов. Отношение грубое, за 10 обращений за картами и обслуживанием счетов, 9 из них обращались грубо не соответствуя принципам компании. Советую найти другой потеряете время и только испортите настроение. И не факт что вам помогут решить вашу проблему.
Хороший филиал, очередей практически нет, много терминалов и консультантов, и ночные терминалы тоже есть, сотрудники вежливые, в зале чисто. 5 звёзд заслуженно!!!
Отделение так себе. Если надо что то более сложное, чем в банкомат зайти, лучше в другое место ибо.... Любимая фраза операциониста "ничем помочь не могу". Хочется спросить накой она там сидит
3
Ветеран труда СССР
Level 7 Local Expert
November 20
В банке сменился весь состав сотрудников зала. Интересно почему?
Не один раз приходилось обращаться в это отделение. Отношение персонала доброжелательное. Доходчиво и конкретно объясняют и отвечают на все вопросы, которые возникают во время оформления.
Из приятного, это общение с банкоматом. Тут главное чтобы были средства для общения. Но как только начинаешь общаться с операторами, начинается агрессивное навязывание кредита. Многие наверно испытали это.
Отделение хорошее, но маленькое. Ещё и круглосуточный банкомат убрали. Теперь смысла в него ходить ещё меньше стало. Лучше сделать крюк и сходить в отделение у Трёх мужиков.