Современный красивый офис. Работала с ними по ипотеке. Впервые оформляла у них как агент. Очень профессиональные сотрудники. Специалист очень вежливая, компетентная, быстро решила все вопросы. Всё на высшем уровне
Я пришла в банк 8 или 9 октября 2024 года чтобы завести детскую карту. Талон был в 18 окно. Я даже слово не успела сказать, девушка которая сидела в 18 окне встала и просто ушла, сказав , что я сама могу сделать это в приложении, не объяснив ничего. Просто встала, повернулась задницей и ушла. Я была в шоке. Если бы у меня не было вопросов по этому поводу я бы не тратила свое время и не ехала в банк. В итоге моя задача не решена. Ужас.
Высоко квалифицированный банк внимательный подход к клиентам. Обслуживание на отлично. Я всегда могу расчитывать на помощь сотрудника банка по любому вопросу.
Сегодня 04 марта 2024 года, Сбербанк решил переехать с первого на третий этаж, мало того, что 2 и 3 марта офис вообще не работал, и сегодня открытие должно было быть в 10.00, но нет, открыли с опозданием на 15 минут. Это ещё не всё, теперь в этом офисе не предусмотрена электронная очередь, то есть люди прут на пролом. Организация работы банка на нулевом уровне. И самое главное в Михайловске всего два офиса сбербанка, народу деваться некуда, приходится все это терпеть.
Это ужас принимают оооочень долго, электронной очереди нет, по основным вопросам принимают с 1 по 7 окно и при этом из этих окон работают только, 4 люди стоят в очереди очень долго . В то время как половина специалистов с 9 по 20 окно ничем не озадачены, во всяком случае к ним очереди нет. Считаю что нужно универсалить специалистов а то к одним толпа другие ничем не заняты. Отвратительное обслуживание с точки зрения отсутствия специалистов. Ужас!!!!
Хорошее большое отделение. Даже в самых, казалось бы, сложных и нестандартных вопросах и ситуациях старались помочь, доводили всё до конца. У нас была нетипичная ситуация при покупке квартиры в долевом строительстве, но сотрудники помогли, все сделали. В общем, отлично.
Хочу выразить благодарность специалисту по ипотеке Репину А.В.за качественное обслуживание,высокий профессионализм,всегда вежлив,внимателен ,компетентен в своей работе .
После ремонта ,светлый,чистый ,приветливые сотрудники. Но очередь часто ,людей много,ждать приходится долго.
1
Эльвина Морозова
Level 17 Local Expert
June 1, 2024
Посещала один раз, для открытия бизнес карты. Всё здорово! Без очереди. Консультант банка, оочень вежливая, всё рассказала, объяснила, даже больше чем нужно было, про новые продукты банка, условия. Так держать, спасибо!
Очередь всегда не большой, так как много сотрудников, чисто аккуратно, если не понятно подойдут помогут решить вопросы, персонал грамотный и дружелюбный.
Офис переехал на третий этаж, мое посещение заняло 50 минут, у сотрудников не работаю программы , компьютеры... все нервничают включая ваших сотрудников.что то перезагружают.... совет руководству Сбера, спланируйте переезд так чтобы все были довольны...
Нет консультанта около электронной очереди, было бы полезно. Плохо ловит интернет, заход в приложение в связи с этим иногда невозможен, да и с коротать время в очереди не представляется возможным. Много окошек, в электронной очереди есть кнопка для быстрого обслуживания (отдельных видов граждан, в том числе и с маленькими детьми)-это большой плюс. Есть пандусы для захода с коляской
Нормальный банк в центре города, есть ипотечный отдел, оценка 2 т.к. нет туалета при ипотечной сделке клиенты проводят больше часа, а по нужде нужно выходить из банка и искать санузл.
Отделение не очень удобное, постоянно очереди. Особенно утром. Банкоматов внутри нет, только снаружи, что очень неудобно.
Добавила звезду! Поменяли банкоматы на улице на новые! Теперь можно вносить деньги не только в одном банкомате, а во всех. И можно приложить карту, а не вставлять.
Отделение банка номер 5230, раньше было лучше. В этом здании находилось всё. И отдел по задолженности. И по аккредитовании. И всё остальное. Например отдел по задолжникам, где я работал.
Личный приём каждого гражданина намного лучше. И для банка и для человека.
Абсолютно бестолковые специалисты , при моём обращении казалось бы нелепом , кинулись звонить в Москву и в итоге ничем не помогли , а всего лишь оформление детской карт , категорически не рекомендую ... За фото в паспорте допарились потом в знак оправдания ))) А по факту разяснить ничего не смогли , после того как сказал дайте письменный отказ от оформления сразу всё оформили , но брать детскую карту в Сбере не рекомендую ,нет приложения чтоб ребёнок мог пользоваться средствами ... Короче минус 5 . Честно сказать с таким поведением их там надо раз в два года всех менять , чтоб не зазнавались ..
Отличное расположение места рядом банкоматы и магазины. Добросовестный персонал, к людям относятся с уважением, на интересующихся вопрос дают разъяснения терпеливо, без эмоций. Это редкость. Спасибо хочу сказать.
Будьте предельно внимательны со всеми операциями этих "товарищей". В частности рестуктуризация. Процент учтенный типо отложенный по факту становится основным долгом, который Вам придётся оплачивать 100%, даже при досрочном погашении. Никто об этом не предупреждает. А я вот дважды бы подумала и вряд ли пошла бы на эту "медвежью услугу". Получается, что пользуются вашей трудной жизненной ситуацией и создают увеличение основного долга под видом помощи и шагов поддержки. Мерзоо, низко, отвратительно. Зная причины по которым идут на реструктуризацию такое творить. Просто жесть. Никому не советую ни банк, ни данную операцию
Банк хороший,а как ещё может быть со Сбербанком,очереди редко,обычно пришёл,вопрос решил и всё,вежливые работники,не нужных вещей не навязывают,что очень важно.
Данное отделение банка является по сути единственным в городе Михайловске. По поводу обслуживания ничего плохого сказать нельзя, менеджеры всегда внимательные и профессионально выполняют свою работу.
Особенно хочется отметить работу ипотечных менеджеров, они выполняют свою работу всегда на отлично.
Единственное в чём хотелось бы улучшений в данном отделении, так это в сервисе: есть необходимость организации туалета и дополнительных мест ожидания.
Ну и, конечно, хотелось бы лучше организовать парковку возле отделения, но это скорее вопрос к администрации города.
Обычный Сбер. Обслуживают нормально. Единственно что напрягает, что некоторые сотрудники для выполнения своих нормативов по страховкам и предложениям от банка слишком навязчиво их предлагают, при этом держат мой паспорт в руках и не отдают его, пока всё не расскажут. Если мне это не нужно, то я просто теряю время, слушая их, это неприятно. Но не все!! сотрудники так делают, как повезёт.
Обслуживание нормальное, иногда банкоматы тупят или не работают но в целом норм. Расположение прямо в центре, не надо бегать и искать отделение по всему городу. Ещё бы хотелось что бы банкоматов по городу было больше.
Хорошее, большое отделение, где вежливый и классифицированный персонал, со всеми моим необходимостями мне помогали и консультировали. В очереди долго не сидел, максимум было минут 15, много окошек для клиентов
Оформяли в этом банке квартиру, которую покупал через домклик и оформлял маленькую часть в ипотеку. Ипотечный менеджер просто умничка, всё сделала во время и качественно. Анна, спасибо вам ещё раз за то, что свою работу выполняете на отлично!!
Очень большие очереди, маленькое узкое помещение, всё стоят друг у друга на головах, персонал работает медленно. Есть рядом банкомат, часто один из банкоматов не работает. Руководству стоит задуматься об оптимизации данного ресурса
Вежливый персонал, есть сотрудники которые доходчиво объясняют когда возникли вопросы, иногда очереди, удобный график работы, с банкоматами помогут если что то не знаешь
Раньше был головной офис, теперь второй этаж нарезан под магазины, там теперь Эльдорадо и Детский мир. Нравится, что с каждым годом обслуживание улучшается