Большое отделение. Всё очень хорошо организовано - - электронная очередь, внимательные аккуратные операторы, отличные консультанты - всё объяснят, помогут с любыми операциями в банкомате.
67
3
Валерий Цховребов
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Время ожидания оставляет желать лучшего.
Возможно неправильно работает система распределения заявок (талонов)
При том, что половина сотрудников сидят свободные без клиентов.
Вечные очереди. Сотрудники недружелюбные, негативные и относятся к клиентам, особенно возрастным, так как будто бы они пришли к ним домой без спроса и отвлекают их от своих очень важных дел. Я наблюдала картину, как одного дедулю мотали из окна в окно, хихикая и шепотком давлю знать друг другу, что «эстафета» передана. Более хамского отношения никогда не встречала. Подружка рассматривала брошюры, одна из сотрудников Сбера спросила так резко и грубо что нас интересует, что мы почувствовали себя преступницами, которые хотели эти брошюры стащить, а они кому вообще нужны?! Мы сказали, что мы стоим в очереди 20 минут, и уже пора бы нас наконец обслужить. После этого она смягчила тон и попросила ещё потерпеть. Итого мы прождали 40 минут, прежде чем смогли пройти к оператору.
Все бы хорошо, если бы не вечно околачивающаяся женщина без определенного места жительства у входа или внутри. Охране и администрации, видимо, мараться не хочется.
3
1
A
Anonymous review
May 18, 2022
Выпускал там 2 карты. Персонал вежливый, работают быстро. Проволочек не было.
Приличное помещение, свободно, вежливый персонал. Но однажды нарвался на кидалу в отгороженной кассе. Сидел он за стеклом, достал деньги, положил рядом с собой, оформил снятие суммы со счета, передал всю стопку с бумагами и документом. Я взял, но денег не обнаружил и у него на столе их уже не было. Спросил где деньги, он стал звонить напарнику, тот якобы смотрел запись с камеры. Через пять минут достал еще раз деньги и передал мне. Даже не извинился. Так что будьте внимательны!
Хорошее отделение, достаточно много сотрудников, много окон на приём!)...но всегда огромное количество посетителей!))...огромные очереди к банкоматам!))
Буду стараться обходить по вечерам этот филиал стороной. С похолоданием его облюбовали для согревания бомжи. И если осенью это была тихая девушка, которая просто сидела со своими вещами и ни к кому не приставала, то сегодня это был явно подвыпивший бомж средних лет заунывно пристававший к посетителям, чтобы те ему помогли кто скольким может.
Долго ждала своей очереди по номеру. Мое заявление неправильно оформили, и ответ на него я получила от сбербанка неадекватный.
3
3
J
John Bon Jovi
Level 17 Local Expert
March 31
Душно и грязно
V
Vitgan
Level 23 Local Expert
January 11, 2019
Пришёл оформлять наследство. Выбрать в автомате нужную функцию не представилось возможным, так как такая опция отсутствовала как класс. Консультанта тоже рядом не оказалось. Взял два разных квятка на всякий случай. Через 30 минут вызвали и тогда направили по "адресу" Но по началу оформлять наследство мне отказали ввиду того что до конца рабочего дня оставалось 15 минут. Мои возражения и объяснения что в банк я вошел в 18 00 не к чему не привели. Только после предупреждения о том что буду писать жалобу в ЦБ засуетились. Но все равно под.......ли заблокировали карту по которой я должен был получить наследство и сказали приходить через месяц!!!!!!!!!! Учитывая что моим вопросом занимался старший по офису не думаю что сия оплошность была совершена случайно. Сбер это ДНИЩЕ!!!!!!