Сотрудник банка (работник зала) под предлогом обновить данные, выполнил ряд операций по карте на которые не было дано согласие. На вопрос, что конкретно Вы делаете, ответил, что просто подключаем push-коды в Сбербанк-онлайн, по факту оказалось, что подключили ещё биометрические данные на которые я согласия не давала. Сотрудники добиваются обманным путём своих целей и работают недобросовестно!
8
Alex
Level 13 Local Expert
May 29, 2020
Мистическое отделение, которое на официальном сайте Сбера не существует и числится закрытым больше года точно, но по факту всё ещё работает. Банкоматы часто не работают, автоматизация процессов до сих пор не налажена до конца. Хорошо, что приложение у Сбера норм и во многом выручает, за него только и можно оценку поставить.
1
1
Наиль Н
Level 20 Local Expert
November 5, 2022
Банкоматы стали не доступны, в нерабочее время филиала. Их убрали внутрь.
К работе сбербанка у меня особых претензий нет за исключением некоторых шероховатостей по времени обслуживания А оценка 4 чтобы было к чему стремиться !!!!
Сотрудница этого отделения ухитрилась неверно ввести данные моего нового паспорта, в итоге куча проблем со Сбербанком онлайн, десятки звонков на горячую линию и повторный поход в отделение.
Даже не извинились.
Квалификация сотрудников очень низкая.
Пришел менять мелкие доллары на крупные, навещали лапши что они повреждённые и обменяют по заниженному тарифу, хотя были новыми. Ушел с плохим настроением.
Удобный филиал, отсутствие больших очередей. Огромный недостаток в том, что я не могу самостоятельно до него дойти по болезни ног. Раньше ближайшее отделение было на Калинина 15.
Были 23.05.2018, делали перевод по ипотечному кредитованию. Девушка на втором окне ( не славянской внешности) встретила нас развалившись на стуле полулежа! Не сказав ни "здравствуйте" ни "добрый день", буркнула "что у вас?" На самый простой вопрос сколько процентов начислилось с последнего платежа(нужно было знать для зачисления конкретной суммы на счет) не смогла ответить, копалась 5 минут, ответа ноль! Помогло приложение в моем телефоне, т.е. я сама себя пришла в отделении консультировать или учить "СПЕЦИАЛИСТОВ СБЕРБАНКА". Печатает документы, а сама даже не читает, что в них в итоге сидишь и сам ей говоришь вот тут написано! самое интересное в конце, паспорта наши кинула, график платежей не скрипила, так кинула и говорит "ВСЁ"! Никаких фраз "У вас будут еще какие-то операции?" или "Могу я вам еще чем-то помочь?" не обязательного "ДОСВИДАНИЯ" вместо этого сказала " ВСЁ" . Таких необразованных, несобранных и невоспитанных специалистов гнать надо! Больше не пойду в это отделение! И карту там открытую закрою и открою в другом месте, лишь бы не общаться больше с такими отбросами!
Операторы стараются всех в автоматы отправить, работают долго, очереди если есть, то из-за некомпетентности персонала.
Вынуждена ходить, но всё хуже и хуже
Просто крах!!!! Часы работы не удобны. По выходным постоянно не работает банкоматов на внесение. Была конфликтная ситуация, которую спровоцировали сами сотрудники банка. В результате пришлось писать жалобы, впоследствии конечно принесли извинения, но осадочек остался....