Высокий профессионализм и человеческие качества благодаря котором сегодня 22.03.19 в ПФ г.Можайск (стойка Сбербанк) мы быстро, четко оформили требуемые документы.
К сожалению не знаю имя сотрудницы, но хочу еще раз сказать Спасибо!
Надеюсь, такие сотрудники будут поощрятся компанией.
С уважением,
Марина
Зашла в отделение этого банка для того, чтобы приобрести валюту. Талончик, как положено, взяла сразу при входе. Номер был М10, смотрю на окно, в которое мне надо будет идти в итоге (касса там одна), там клиент М09. Думаю, замечательно, значит недолго придется постоять. Ну-ну...наивная. Смотрю на табло с курсами валют и О, Боги!!! Откуда они такой курс придумали...Он завышен был, по отношению к курсу на официальном сайте Сбербанка почти на 2 рубля!!!! (меня интересовала Продажа). Я сразу подхожу к девочкам, которые мило стоят и улыбаются при входе, спрашиваю, актуальны ли курсы на сегодняшний день, или просто не поменяли? ответ меня убил - узнавайте в кассе, говорят. Я достаточно дружелюбно им попыталась объяснить, что какой мне смысл стоять очередь в кассу, терять свое время, чтобы просто узнать курс валют???? Ответ был - Да! Ок, я же наивная, думаю, чего портить настроение себе да и им тоже, стою...И тут я наблюдаю такую картину, людей с других окошек с номерками (забыла как они у них называются) начинают отправлять в кассу!!! Они все идут и идут без очереди! А я стою, узнать просто курс!!!! Человек 5 в итоге передо мной прошло. Я потратила 30 минут своего времени, чтобы узнать курс! У них в итоге он оказался на табло неверный. Сотрудница кассы сидела считала, сколько будет стоить мне (в зависимости от суммы, которую я желаю приобрести). Я ушла ни с чем!!!! Курс все-равно был завышен. До сих пор мне н понятно, как так!? Расстроил меня этот банк, настроение было испорчено. И уже не первый раз, выходя от туда, появляется негатив. С ребенком стояла помню тоже минут 30 в очереди, чтобы за садик заплатить. Ок, заплатили, говорят, а теперь пройдите в другое окно, подтвердите операцию.... Ааааааа…. там опять очередь! Что за издевательство??? Улучшения вам!
Почти всегда очереди. Всего 3 банкомата .
Как правило работает 50% операторов обслуживающих клиентов. На весь город два отделения, остальные сокращены.
Вместо валютного счета мне открыли рублевый и приняли валюту с двойной конвертацией по своему курсу. Это просто бардак. На следующий день все исправили но пришлось еще потратить около 4 часов и море нервов.