Персонал внимательный, готов помочь. Правда, часто меняются работники зала. Видимо ,проходят обучение и практику на посетителях. Но если сами не знают, направляют к более опытным.
Пришла в это отделение Сбера за реквизитами счета, очень спешила..Попала к молодой девушке, которая, видимо привыкла издеваться над людьми старшего поколения. Такого пренебрежения, нежелания и неумения работать с людьми я нигде не видела. Вместо быстрого решения моего вопроса, получилось явное унижение и оплёвывание клиента, у которого нет сбербанка онлайн и который не хочет участвовать в разводе на деньги по программам здоровье и телефон.Этой вашей сотруднице место только в каком-нибудь архиве, подальше от общения с людьми. В результате через полчаса безобразного общения я получила распечатку реквизитов моего счета, ушла с желанием больше никогда не приходить в ваше отделение Сбера.
Обычное отделение банка, когда много людей, очень не комфортно в операционном зале, зато есть 5 или 6 банкоматов. Почти нет очередей при произведении операций в банкомате.
Сижу в очереди уже 52 минуты, никто не вызывает. Необходимо оформить эл. доверенность. Полное безобразие!! У людей нет столько свободного времени, чтоб проводить его в очередях в сбербанке!
2
М
Мария С.
Level 14 Local Expert
October 31, 2022
Отношение к клиентам хорошее, когда набегает много народу стараются быстро решить вопрос каждого, задействуют все рабочие места и окна.
Маленькое отделение, не сравнить с центральным, конечно.
Банкоматы не всегда все работают., но из там 8 или 9 с разным функционалом. Иных проблем нет: все вопросы решаются.
Банкоматы стоят настолько близко что ни о какой приватности и речи быть не может!! Люди рядом и за тобой просто дышат в ухо. Некомфортно! О масках даже говорить нечего.
Ужасно все. Не ходите туда, люди, если только некуда деть время. Просидела час, работало одно окно, чтобы услышать, что не работает программа и посылку я не получу.
1
1
L
Lena Romanova
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Бывают очереди, но в целом очень вежливые сотрудники
В главном офисе электронная очередь, кабинетов 10 всего, в принципе не плохо всё устроено, пользовалась пару раз, когда карту заводила и когда симкарту сбермобайл поуупала. Пользуюсь обычно терминалами, их там штук 10, работают круглосуточно. Некоторые тормозят ужасно, некоромым Функции меняют, например привыкла в одном терминале деньги класть, а через какое то время бах, и там невозможна эта процедура. Хорошо, что там часто стоят сотрудники банка и подсказывают что где и как.
Рядом с домом. Уже хорошо, правда народу вечно тьма, из-за этого тесновато. Маленькое помещение для центра города, то ли дело на пл. Сенной.
Советую заходить в позднее время только(это про банкоматы)
место очень проходное, но помещение маленькое, вечно очередь перед банкоматами и терминалами оплаты, внутри тоже народ - всегда как сельди в бочке! Сберу можно было бы и побеспокоиться о тех кто ему денежку приносит и открыть отделение побольше или в дополнение к этому рядом еще одно!