Sberbank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.38 km
Opera Theatre
6 m
Customer traffic and business hours
19:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
93 reviews
December 11, 2024
Если можно было поставить оценку с минусом, с удовольствие бы это сделала.
У меня произошла такая история
Оплачивала в этом отделении два платежа наличными. Оператор очень долго заводила платежи то у неё не грузилась программа, то вылетала. В конечном итоге мои две квитанции она завела, я отдала наличные деньги, одновременно оператор мне сказала заведите код, который вам придёт на телефон, я это сделала(я ведь нахожусь в офисе Сбербанка) оператор мне сдала сдачу и я покинула банк
И через пол часа я обнаружила, что с моей карты сняли платёж за эти две квитанции.
Я вернулась в банк спросила, как так могло произойти, банковскую карту я не доставала и не прикладывала к терминалу.
Причём оплата по квитанциям прошла одна и только с карты. Где мои наличные??????? Ведь в кассе в конце дня должны же быть тогда излишки!
Вот у меня тогда большой вопрос, это как расценивать, как МОШЕННИЧЕСТВО??????? Или как?
Буду писать заявление в СК и в полицию .
Вот у меня в
1
1
December 21, 2024
Отвратительная работа отделения:
1) работать с клиентами не умеют, специалисты делают вид, что пытаются решить вопрос, просят пару минут ожидания, в итоге это превращается в отказ, причины придумывают разные. Еще и нагло врут при оправдании. Очень смешно слушать ложь, когда знаешь правду.
2) предлагают вариант решения вопроса, как только дело доходит до действия директор (или управляющая) данного отделения, к сожалению, не выполняет договоренностей
3) не знают, что такое клиентоориентированность вообще. Зато как впихивать какие-то продукты своим клиентам, дак это сразу пытаются делать уверенно
Вывод один- не хочется быть клиентом банка, где клиента расценивают как просто пыль в потоке города миллионника. Очень жаль.
Уважаемый Сбербанк! Вы позиционируете себя как один из ведущих банков России. Вы оказываете услугу. Научите ваших сотрудников оказывать эту услугу качественно и соответствовать вашему заявленному статусу. Удачи!
1
1
December 26, 2024
Абсолютно не выстроена система. Людей на кассе принимают без талонов. Кассир не проверяет с каким талоном заходит человек.
Я являюсь клиентом сбер премьер, обратился за покупкой евро. В окне сказали что евро есть и отправили в кассу, прождав в очереди час, в кассе сказали что евро нет. Просто потерял время.
Абсолютно не выстроена система обслуживания клиентов. Режим «одного окна» не работает.
Не рекомендую это отделение к посещению. Отделение не соответствует статусу и стандартам Сбербанка