Очень медленный персонал. Игнорщики, девушка отнекивалась на помощь фразами «я стажёр, идите к другому специалисту»… попросила сразу на входе какой талончик мне взять чтобы заменить номер к картам (в приложении не давали изменить), мне ответили на вопрос только через 10 минут. Пытались провести через банкомат, не работал сервис…кароче очень медленное обслуживание, ленивые, начали помогать только тогда, когда уже 5 раз попросили
Огромные очереди, очень маленькое помещение, в котором слажно поместиться очереди, все работают медненно, но вежливо. В некоторых вопросах сотрудники не компетентны. В день посещения отсутствовал сотрудник зала, а сотрудник окна предположила, что он бы мне помог, но увы. 2 часа в очереди не оправдали себя
Катастрофически мало места. При том количестве народа, который находился внутри, помещение должно было быть раза в четыре больше. Стоять почти негде. Неудобно поставлены банкоматы.
Отделение обновленное после ремонта.Специалисты работают оперативно, время ожидания для решения каких либо вопросов- 5 минут. Наблюдала как работала оператор с клиентом по вопросу ипотечного кредитования, разьясняла все до мелочей.
В отделении Всего 1 универсальный банкомат на одновременный приём-выдачу средств, потому там постоянно хаотичные очереди блокирующие вход/выход, сотрудницы-консультанты- равнодушные. Банкомат, который на улице- древний и еле работает на выдачу, при солнечной погоде на его дисплее не видно ничего от слова совсем.
Прождал 20 минут в замечательной электронной очереди. Только, чтобы получить консультацию по карте. Не дождался, т.к. те кто приходил после меня по вопросу карт проходили вперед. На мой вопрос как же так ответ не переживайте вы следующий.... Занавес.
Уважаемая администрация!
Уберите доисторические банкоматы для оплаты и установите универсальные для снятия и внесения!
Ни вашим сотрудникам ни клиентам не нравится столпотворение в отделении!
Рано закрывается, по субботам не работает. Часто сломан банкомат. Снаружи банкомат только на получение средств, внести нельзя. Стоит дорабатывать отделение…
Приветливый персонал, всегда помогут. Но!!! Поставьте ещё терминал на снятие/внесение, 1на все отделение, постоянно очередь. Вокруг все отделения закрыты, все теперь здесь.
Один банкомат для пополнения карты, зато много банкоматов подменяющих сбербанк онлайн (этакая альтернатива смартфону с жутким ограничением по функционалу, который не унести, но и позвонить с него нельзя), фукции работы с наличкой в них нет!
Добрый день! Покупала валюту на Марата 55. Просто чудесное обслуживание сотрудника Веселкова Михаила. Помог во всем разобраться , очень торопилась. Времени было мало. Очень помог.