Если будут стоять только банкоматы ничего не изменится.
Чтобы попасть в отделение нужно не работать: после работы они закрыты, а по выходным они не работают. И это единственное отделение на Химгородок, Леонидовку и ЦРБ.
Большая клиентская база по району на это отделение и неудобный короткий режим работы. Постоянно очереди. Плюс большое количество банкоматов в фойе отделения с круглосуточным режимом работы.
Безобразное обслуживание! Сидим с талонами по электронной очереди, операторы сидят и общаются между собой! Отношение к клиентам- на нуле! Обратите внимание на филиал-ведь так НЕЛЬЗЯ!!! И как правило, честные отзывы, но негативные, модерацию не проходят…
Пришла сделать приложение «Сбербанк», не успела взять талончик, как отправили в другое место, объяснив, что сбои программ. Не ожидала, что с такой на первый взгляд, простой задачей, могут возникнуть какие-то трудности
в Леонидовке единственный Сбер.Время работы с 9 до 18.И как туда попасть,если ты тоже работаешь с 9 до 18?В субботу перестали работать,шлют на Новомытищинский.
Присутствует зона банкоматов, снять-внести на карту, отделение чистое, для колясок и людей с ограниченными возможностями есть пандус, был не раз, нареканий к обслуживанию и персоналу не было! Всё отлично
Неплохое расположение, есть пандус для маломобильных граждан, просторный зал с банкоматоми, хорошее и быстрое обслуживание, приветливый персонал, бережное отношение к клиентам если что, готовы помочь и подсказать, что немаловажно
Мне всегда нравился отделение вежливые персонал, быстро, удобно расположен с больнице, правда тесновато, для детей нет уголка нечем их занять. Но быстро прошли так что не устроили шум мои детишки, пока мама за сад платила. Все подскажут персонал по своим вопросам, которые необходимо знать и волнует клиентов. Спасибо. Банкомат т о же есть.
Конечно находится очень далеко от дома но зато там очень хорошее обслуживание
3
1
Марина
Level 13 Local Expert
December 25
Очень медленная работа персонала, когда это случилось в первый раз, отзыв писать не стала, но на днях снова пришлось обратиться в данное отделение Сбербанка, ждала своей очереди более 30 минут.
Работа персонала на 0.
Руководитель не поторапливает и не улучшает скорость получения услуг, а порой даже еще больше замедляет весь процесс.
Возможно нужно провести тренинг по повышению продуктивности работников данного отделения?!
Самое душевное отделение, самые приятные сотрудники, это пример для других отделений и пример для других банков в общении, скорости решения задач. Видела с какой добротой сотрудница общалась с дедушкой и помогала ему - до слез трогательно. Пусть такие волшебные и добрые люди работают всегда
Как правило если в будни заходить народу не так много) Эта единственный плюс, сотрудники не всегда знают свою работу и ходят к своему руководителю за советами или вообще могут отдать другому сотруднику клиента )
Мне понравилось и отношение к клиентам и сотрудники. Одно непонятно: как рабочему человеку с графиком 5/2 попасть сюда для решения вопросов? Вот честно, я езжу в Москву. Неудобно.
Хороший филиал. Посетителей немного, так как место глухое, уютное. Не то что у станции...
Женщина операционист оказалась заботливой в отношении меня, отговорила совершать платёж через неё, порекомендовала воспользоваться он лайн платежом, и тем самым я сэкономил 2500 рублей, которые в противном случае осели бы в недрах
4
К
Ксения Б.
Level 6 Local Expert
January 30
Хочу оставить жалобу на обслуживание в ВСП 1481/880/407 в городе Мытищи.
29.12.2024 мне необходимо было совершить две простые операции: внести изменения в паспортных данных и оплатить две платежки.
По внесению изменений паспортных данных вопросов нет: ждала минут 10, но девушка в 4 окне обслужила быстро и без проблем. Но у нее к сожалению было невозможно оплатить платежки, хотя талон очереди был именно на платежи. Почему технически очередь распределена не верно вопрос другой.
Девушка перевела мой номер талона на другое окно, чтобы я могла совершить платежи.
Необходимо было подождать, людей в филиале было достаточно много.
Я простояла минут 10 , как мой талон вызвали в окно номер 1, но, передо мной обслуживалась женщина, и я продолжала ожидать очередь.
После женщины был парень, и перед тем как его обслужить, сотрудница уточнила, кто по очереди. И я и парень были переведены с других окон, на что она сказала что да, с других переводят.
Далее, после парня я подошла к окошку, но, сотрудница окна номер 1 в грубой форме сказала- сейчас не ваша очередь, у меня нет вашего талона!
Я пояснила, что стою уже полчаса, мой талон давно был на экране, но она обслуживала других клиентов, поэтому я ждала.
На что сотрудница окна номер 1 начала обслуживать следующих клиентов, которые вообще пришли значительно позже меня, нервно повторяя мне, что моего талона нет.
Итого: я поехала оплачивать свои платежки в другой филиал, в котором без всяких проблем мне все очень быстро сделали.
Хотелось бы, чтобы сотрудников ВСП 1481/880/407 в городе Мытищи обучили работать с электронной очередью, а также, сотрудницу из окна номер 1 обучить нормально общаться с клиентами и не выборочно обслуживать их на свое усмотрение.
Если человек прошел без очереди, а другой по своей очереди ждёт, проверять талоны, кого вызываешь.
Элементарные рабочие процессы не налажены от слова совсем, что очень не приятно.
Ощущение от посещения данного филиала крайне негативные.
Если сбербанк то только сюда !!!Я никогда не видела более вежливый персонал как тут Кристина всегда поможет подскажет как надо , и вообще все девочки молодцы 👏
Сбербанк, как сбербанк: отзывчивые работники, быстрое обслуживание. Расположение офиса неоднозначное: за парковкой машин, в удаленности от людей, недалеко от магазина "Верный", где вечером и не только наблюдаются не очень трезвые граждане.
Я попадала когда относительно небольшие очереди
Сотрудники сбербанка работают четко и оперативно
Не понравилось то,что не правильно дали консультацию,из-за чего чуть не попала на деньги.
Наш старый, добрый Сбер! Одно радует, встречают тут, любого как родного. Безумно приятно. Спасибо Вам. Мы всегда рады такому обслуживанию.
4
владимир тернопол
Level 10 Local Expert
July 11
Как вы уважаемый сбер заколебал... Всегда платил наличными, теперь вам подавай картой... А нет у меня карты. Тогда не звоните мне. Как я оплачу? Нет у меня карты вашей и не будет.
Была в данном отделении в июле, оформляла карту сбербанк мир, так там когда вводили данные год рождения ввели неправильно, теперь у меня проблемы, бегать туда сюда, писать какие-то заявления нужно, никакие пособия, даже возвраты с магазинов не приходят, прям об этом мечтала с беременностью, огромным животом бегать и разбираться со всей этой кашей! Хочется попросить сотрудников быть внимательней и ответственней относиться к своей работе, из-за одной неправильной цифры, все мои нервы вымотаны! Больше никогда не обращусь в данное отделение!
Мне нравится, работники очень внимательне, правда всегда очередь но везде же так, самое главное чисто аккуратно,,,, и внимательно обращаться с людми, спасибо
Ждала полчаса при абсолютно пустом отделении. Каждый раз подобная ситуация. Никогда не бывает такого, чтобы быстро зашел и ушел. Очень медленно работают сотрудники.