Обратился за консультацией по ипотеке. Во первых сотрудник пригласил мой талон , еще не окончив обслуживать предыдущего клиента. Во вторых сотрудник не знает как консультировать по ипотеке, и начал рассказывать все то что написано в планшете. На мои вопросы ответить нету компетентности и отправил меня в другой офис , мол там лучше вас проконсультирует. При этом вводил меня в заблуждение, говоря что нету программы по строительству собственными силами. Проводите по чаще обучение своих сотрудников.
Непонятно, что за система приглашения клиентов по талонам, просидела 30 минут, все кто пришёл позже уже прошли, а мой талон так и не вызывали, нужно всего-лишь было провести платеж на 150 руб. Когда пригласили талон с той же буквой, но номер позже меня, зашла, спросить что происходит, меня отправили ждать дальше. Как это понимать?
Взяла другой талон и всё нормально прошло.
Сотрудники в основном очень хорошие, вежливые, помогают, подсказывают.