Грубое, агрессивное отношение: повышение голоса, закатывание глаз даже как только подходишь к рабочему месту, видно, что у специалиста проф выгорание и ненависть к людям. В ответ на элементарную просьбу дать информацию о начислении процента по кредитной карте вызвала не менее агрессивного руководителя, которая агрессивным и повышенным тоном стала объяснять. Обслуживала Светлана Семенова, имя руководителя не запомнила. К Вам, уважаемые специалисты, не домой приходят и отвлекают! Вы на работе, которая подразумевает общение с клиентами!
Долгое обслуживание как и в любом отделении сбербанка ну зато офис большой много окошек многофункциональный консультант есть в общем-то в целом хороший офис
Очень большой плюс,много круглосуточных банкоматов ,в отличии сбербанка на Стачки 228 ,один банкомат ,очередь к нему как в мавзолей
Сам сбербанк светлый и просторный
A
Anonymous review
April 25, 2023
Отличный филиал, светло, чисто, диваны для посетителей. Много лет сюда хожу и всегда удачно)) персонал грамотный, отзывчивый и доброжелательный. Хорошо, что вернули консультантов на входе. Сегодня за пять минут решил свой вопрос, спасибо Алине Карпенко, по-моему так ее зовут. Передо мной, какая-то не очень адекватная женщина минут 15 выносила ей мозг своими картами)) нервы конечно у сотрудников железные)) надеюсь, что и дальше филиал будет работать также.
Хорошее,большое отделение сбербанка,из плюсов- у банкоматов отдельное помещение при входе и их хватает,удобное место расположения для этого района,вежливое обслуживание персонала,поставил бы 5 звезд,если работали бы все окна всегда,время ожидания очень часто выше среднего.
г. Ростова-на-Дону, Гагаринская, 3. Какой-то аул безграмотных консультантов!!! Ужас!!! Персонал не обучен, говорят о том, о чем не знает. Персонал постоянно ходит от стола к столу, совещается с руководством. А, после замечаний, делают одолжение, и обслуживают. Наведите порядок!!!
Очень и очень плохой ведь один раз так не заплатили за квитанции ведь банкомат не выдовал изменить счет.. Еще деньги снимает очень медленно банкоматы есть которое не работают и их не чинят вот еще сотрудников мало если карта пропадет почти не кому будет ответетить
В целом неплохо, но номинальный счёт для социальных выплат открывали ровно 2 часа. Это несерьёзно просто. В остальном всё ок, очереди разгребают быстро.
Грамотный персонал! Качественное обслуживание и быстрое решение вопроса. Выражаю свою БЛАГОДАРНОСТЬ за помощь при оформлении (документов РосВоенИпотеке) Юлии Сергеевне!
5 звёзд!
1
1
Alina Dmitrenko
Level 6 Local Expert
July 1
Сотрудники понимающие в основном, но программы видимо из 90х. Три раза выпускали детские карты. Так и не получила. Так же не нужно набирать на работу детей, эдакий юношеский максимализм, подошел сотрудник- Дмитрий Литвинов, что то подтвердить с фразой «о боже что это?» глядя на все детские документы. Должна быть компетентность а не фразочки как будто 15 лет сотруднику. я просидела больше часа, не в очереди а именно у сотрудников и так не смогли мне выдать карты. Настройте программы пожалуйста и не мучайте ни клиентов ни своих же сотрудников.
Очень удобное расположение банка. Приветливый персонал, большое кол-во банкоматов. Тут можно решить любой вопрос. Так же имеется Сбера доставка и Аптека
Персонал хамит, я такого отношения не встречала с 90х годов. Просидела в электронной очереди, пригласили к окну не завершив обслуживание предыдущего клиента. Какая-то проблема возникла, перевели на другое окно где обслуживать так же отказались. Сотрудница начала хамить "вы не видите, что я занята". При чем занята она была тем, что в присутствии клиентов отчитывала других сотрудников. Попросили пригласить заведующую, оказалось, что это она и есть. Начала орать на клиента "сядьте, сядьте я вам сказала". Это что за отношение? Неужели нельзя нормально с людьми разговаривать. Нельзя с такими нервами работать в сфере обслуживания. Объясните своей заведующей что не прилично хамить клиентам и отчитывать сотрудников в присутствии клиентов
В этом отделение банка всегда порядок. Консультанты доброжелательные и приветливые. Может мне так повезло, что любые мои проблемы с картой решались за секунды. Приятно осознавать, что есть место где тебе помогут во всем разобраться.
Чисто,светло,много кресел и диванов.Обслуживание на высоте.Все операторы и др.работники банка вежливые,улыбчивые.Время ожидания адекватное.В летнее время можно перевести дух от жары.Банкоматы все работают.Очень удобное расположение.Заботливое отношение к людям с ограниченными возможностями.
В помещении душно, всегда очередь, персонал на 3+, очень всё долго, отвлекаются на посторонние разговоры, даже на личный телефонный звонок, решить вопрос до конца не могут, отправляют на горячую линию выяснять, а с горячей линии в офис, в итоге вопрос с закрытием карты остался не решён
Низкая оценка за работу не конкретного отделения, а в целом Банку. Меняли бумажную купюру на монеты, берут комиссию (!!!) в 1,5 %. Пытаются вытащить из кармана людей хоть копеечку просто так.
Удобное место расположения, ответственный и внимательный персонал. Хорошие места для ожидания. Кредитные условия могли бы быть и по лояльнее. Отсутствует парковка. Руководство банка идёт на поводу у власти. Арестовывают счета, вынуждая клиентов искать другие предложения.
Мне не понравилось обслуживание данного банка , ожидание долгое, всячески пытаются навязать всякие свои услуги, если бы не поехала с мамой то её обуви бы на 6000, навешав лопшы на уши .
Очень удобное место,только приходится ждать прилично своей очереди,работает только 2-3 специалиста,никогда не предлагают приобрести гособлигации,может у них их и нет
Рядом с домом, часто отправляю посылки через Сберлогистик, компетентный, доброжелательный персонал,особо хочу отметить администратора( молодой человек,к сожалению, не посмотрела бэйджик),спасибо, помог упаковать посылку,отправить. Все свои банковские вопросы решаю в этом отделении.
Хорошее отделение Сбербанка. В основном, все быстро. Всегда консультанты помогут, в порядке очереди. Не приходится ждать долго. Без суеты. Быстро и качественно.
Единственный большой минус - убрали консультантов. Из-за малюсенькой мелочи надо брать талон и высиживать очередь.
Большая просьба вернуть их обратно!!!!!!!
Приветливый, компетентный персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Не очень большие очереди. Несколько окон обслуживания способствуют высокой скорости работв. Удобная зона самообслуживания, которая работает круглосуточно.
alexandr RED
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Отличное расположение, возможность припарковаться, улучшенный сервис, быстрое подключение к сберлайну, приятная команда и быстрые очереди, отрегулированный климат. По классу сравнить не с чем.
Вежливый персонал, очереди очень редко. В банкоматах всегда есть купюры разного наминала. Особенно радует Сбер Еаптека.
Можно купить препараты по доступным ценам.
В этом филиале столкнулась с тем, что сбербанк вынуждает тебя платить комиссию. Продавала квартиру. Покупатель закал сумму наличными с тем, чтобы передать их мне и я их зачислила на карту или свой счёт, чтобы не платить комиссию за перевод. Огромное количество припонов встретились на нашем пути. И блокирование операции службой безопасности(у них возникли подозрения, что я мошенника). У меня вопрос:"Много ли мошенников приходит под камеры в сбер и демонстрирует свой паспорт сотрудникам?" Рассказали, что могу положить деньги только на счёт, который открыт в Ростове. А в других регионах это другой банк и на счёт открытый в Сбере в Воронеже внести деньги нельзя!!! Очень странно!!! Моя мама успешно перевыпускала в Воронеже сберовскую карту выданную в Ростове. А тут заявление, что воронежский и ростовский сбер это разные банки???? Какой-то обсурд!!!! Сотрудники службы безопасности задают абсурдные вопросы!!!! Где их наберают. Они издеваются над честными людьми, в то же время мошенникам они не в силах противостоять!!! Об этом можно судить по количеству обманутых мошенникам людей.
Сбер как сбер, очередей почти нет, удобно, потому что отделение работает чуть ли не до 21:00 и 7 дней в неделю.
Девочки всегда вежливые.
Кофе в аппарате, так себе, в е аптеке беру витамины
Сотрудники внимательные, вежливые и квалифицированные. Ну очень уж настойчиво предлагают услуги, с другой стороны это их работа ну зароботок. Да всё меняется, раньше в банк ходили оплатить услуги теперь приходим их там покупать.
Весь комплекс банковских услуг можно получить здесь. Отдельный зал для банкоматов. Просторный зал обслуживания клиентов. Персонал вежливый и компетентный. Можно оформить даже посылку от Сбер.
Мне кажется, я ни разу за много лет здесь не услышала слова "нет".
Зал уменьшили за счёт сбер аптеки. Норм. Вежливость, ненавязчивость. Всё решают.
Много банкоматов в холле.
Нравится это отделение! На все мои вопросы нашли быстрые ответы и решения.
В момент оплаты коммунальных услуг бывают очереди, но ребята быстро всех принимать.
Спасибо.
Хорошее, большое отделение. Персонал всегда поможет и подскажет. Время ожидания максимум 10-15 минут (ну, или мне так везло). Диванчиков достаточно, чтобы с комфортом ждать своей очереди