Sberbank
Directions
Рынок
239 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Debit cards
Operates card Mir
Video remote sign language translation
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/638/126
Loans to individuals:mortgage, autocredit, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:29.09.2024
134 reviews
June 6
Давно обслуживалась в данном отделении, все было хорошо. Сегодня пришла переоформить депозит с пополнением, подошла к терминалу, девушка спросила "Чем мне помочь? ", я ответила " Спасибо, нет" и взяла талончик Вклады. Она, выпучив глаза и повышенным тоном начала наезжать, что я все неправильно делаю и должна брать талон на "песионные и наличка". Каким боком это относится к вкладам я так и не поняла, но она сама перевела меня в эту очередь, соответственно, пришлось долго ждать, т. к. тут сидели пенсионеры. Ну да ладно, этим всё не закончилось. Присев к специалисту в окошко 4, я объяснила, что продленный автоматически депозит нужно закрыть и вернуть ИМЕННО на Накопительный счет, чтобы с него потом оформить депозит на большую сумму. Она же вернула деньги на нулевой Сберегательный счет. Сказала, что оформить новый депозит не может и нужно переводить меня на другого специалиста. Ладно, пошла на другое место. Там и оказалось, что деньги не на том счету,соответственно, нужной суммы не хватает, поэтому, чтобы оформить на нужную сумму, я должна сама перебросить деньги между своими счетами в сбер-онлайн на своём телефоне. Но я пользуюсь только личным кабинетом на компьютере, на телефоне даже пароль не помню. У специалиста не получилось перебросить деньги с одного счета на другой, она предлагала мне помочь восстановить мне пароль в банке- онлайн, но я отказалась. Почему из-за ошибки специалиста я должна заморачиваться..
Ушла отсюда, пошла в соседнее отделение, мне девочка сама всё перекинула и оформила депозит без захода в мой сбер- онлайн.
Соответственно, просьба к руководству - объясните пожалуйста своим специалистам, что они должны перебрасывать деньги не туда, куда им захотелось, а куда говорит клиент, чтобы потом никому не создавать проблем.
3
April 8
Сегодня у нас была онлайн сделка по покупке недвижимости , менеджер Екатерина очень профессионально провела сделку. Спасибо огромное за отлично сделанную работу и комфортное общение. Мы очень довольны : чётко, быстро, качественно, без проблем и нервов!
September 5
У нас там открыт счет, адекватный вежливый персонал, немного громощдкий банк, не всегда оперативно принимаются решения
1