Sberbank
Directions
Черёмушки
90 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/638/609
Loans to individuals:mortgage, autocredit, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:26.01.2025
71 review
January 21
Очень разочарована работой и сотрудниками этого банка! В июне заключила договор по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник банка рассказывала о преимуществах этой программы , но о том , что при расторжении этого договора я потеряю частично свои денежные средства информация была не донесена. Меня специалист информировал некорректно. Узнав об этом я была очень рассержена и растроена. В моем договоре, который мне выдали на руки об этом информации нет. Как мне объяснили сейчас в банке, это оформляется отдельным бланком и на руки он не дается, что уже звучит ненормально. НО ЧЕТКО СКАЗАЛИ - ВЫ ЖЕ ЕГО ПОДПИСАЛИ!Я попросила мне его показать, откпзали, ссылаясь на архив и возможно его и не сохраняли даже. Мои деньги были в обороте банка пол года и при всем этом я получу не всю сумму, а 80% от не. На мое возмущение, почему сотрудник некорректно доносит информацию о возможных финансовых потерях? Мне ответили, что понимают меня, сочувствуют, но изменить ничего не могут. Договор я расторгнуть не смогла, сайт НПФ сбер.банка , почему-то не работал,( надо же, как совпало?!)
и мне предложили уйти. Я настаивала на решении проблемы любым путем, но одним днем, нет возможности ходить каждый день после работы, тем более , что сотрудники этого филиала меня отчитали при входе, что я пришла поздно в 17:20, а они работают до 18 всего. Видя мою настойчивость , специалист с раздрожением связалась с горячей линией сбер банка, где ответили, что я сама должна буду самостоятельно написать заказное письмо в администрацию НПФ,( а это еще мое время и деньги), если специалисты мне не смогут помочь. Этот вариант я не приняла! Мне посоветовали обратиться в другой день. Я вышла, но у меня возник еще вопрос и я быстро вернулась, этого никто не ожидал. Сотрудницы банка, с хохотом ,не стесняясь , обсуждали меня и тему моего обращения . Я это четко слышала! Подобного лицемерия я давно не встречала! Этот банк не советую! В качестве обслуживания разочарована! Подумайте очень хорошо, прежде чем туда обратиться или заключить договор!!!
January 6
Часто очереди.И ещё все время навязывают кредиты.Я понимаю, что это такая работа у сотрудников, но даже когда говоришь им, что нет времени на это, они все равно задерживают своим навязыванием не нужных мне услуг.
1
February 24, 2024
Вежливый персонал, чисто, с очередностью проблем нет. Также есть возможность получить посылки из СберМегаМаркет. Достаточное количество банкоматов. Удобство в расположении.
2