Нормальное отделение, удобные диванчики, вежливые сотрудники, все хорошо, очереди есть конечно, но не больше чем везде. Удобно расположено. Чаще всего сюда ходим.
Обслуживание на высоте, персонал приветлив , работает достаточное количество окон, время ожидания по разным вопросам около 15-20 минут (может конечно повезло). Огромный минус подвесные потолки над кассой, слышно кто и сколько пришёл снять денег, передо мной снимали аж 10 млн, слышен шелест купюр и вот выходит он, и всё знают сколько он оттуда вынес.
Очень недовольна обслуживанием. Сотруднице объяснила, что закрываю кредит так как с пенсии платить не могу и собирала наличку, чтобы закрыть кредит. В итоге она выдает справку, что закрыт кредит, который закрыт был еще в 2020 году. Деньги остаются на счету и 10 февраля снимается очередной ежемесячный платеж. Звоню на горячую линию, там ответили, что уладят вопрос и потом приходит СМС, что мне нужно самой закрыть в приложении. В итоге я переплатила 111 рублей. Спрашивается, за что? За то, что добросовестно платила кредит?! Люди, будьте бдительны- проверяйте все документы, сроки и данные - полагаться на профессионализм сотрудников нет смысла…