Приезжал решить простую пробдему с мобильным приложением сбер бизнес. Сотрудница 40 минут что то делала, так и не справилась, не знает ничего про юр лица. Не рекомендую сюдв ездить.
Отделение оставляет желать лучшего. Оформляла карту, так не предупредили, что за ее обслуживание нужно платить немаленькую комиссию. Хотя обязаны об этом говорить. Ну, это ж сбербанк. Пришла получать карту, так ждала 15 минут. За мной люди, которые ждали в очереди, просто уходили. Утром работает 3 оператора, в лучшем случае, а иногда и 2.
Вообщем, сервис так себе.
Всё нормально, редкое отделение, где обслуживают юр. лиц, правда стоять приходится в общей очереди с бабушками, которые снимают пенсию через операциониста, потеря времени минут 25.
3
1
Toshiro
Level 16 Local Expert
April 14
В помещении сделали ремонт и установили новые банкоматы. Не плохое отделение банка.
Порковки рядом нет. Если вы с ребенком на коляске то без посторонней помощи зайти практически не возможно, а если вы колясочник то вероятность попасть внутрь ещё меньше. Это все из-за узких и тяжело открывающихся дверей.
18:00 Зашёл оформить карту момент...
Возле терминала элек.очред стоить сотрудник.
Он спрашивает - чем могу помочь!
Я ему -мне надо оформить карту моментум, у старого срок заканчивается.
А он не напечатал мне талон и ещё обращается следующему посетителу -чем могу помочь
Я не понял ....
Начал выходить из банка, сотрудник спрашивает оформить вам...
- что, мне полчаса ждать пока ты нажмёшь на терминал?
Управляющей филиала 5, помогла решить вопрос, который не могли за час общения решить на горячей линии.
3
PK
Level 19 Local Expert
September 22, 2022
Худшее финансовое учреждение в мире.
Нет. Худшее Тинькофф.
Сбер - очереди, высокие тарифы, низкая квалификация персонала и, как результат, закрыт счёт.
Одна звезда за то что Зам заведующей сберкассы позвонила когда счета закрыли (через 30 дней).
Короче совковое днище.
Удивительно не компетентные работники. Как ни в одном отделении Сбербанка. Карту открыть не могут, закрыть не в состоянии. Нужно еще 20 человек позвать. Очередь всегда. Поменяйте управляющего!
Ещё одно отделение, которое торгует данными клиентов. Стоит открыть карту, как мошенники начинают названивать и говорить данные по этой карте. Информацию о мошенниках сотрудникам банка давали не раз, но они напрямую говорят, что это их не касается - обращайтесь в правоохранительные органы... осталось только добавить «а то вы мне тут мешаете торговать данными».
Не самое лучший представитель сбербанка, бывает очень долго ждёшь вызова к операционистам, и это даже не из-за того, что они долго обслуживают, даже если у операциониста не стоит клиент он может и не вызывать. Ужасная логистика внутри сбербанка после реконструкции. Филиалы по закрывали, а в маленькие отделения впихнули ещё одно. Душно, не комфортно ждать очереди.
Хожу туда в банкомат только чтобы снять или внести деньги, в самом банке не был, а в помещении с банкоматами мало места, когда большая очередь приходится ждать на улице. А так всё хорошо.
На удивление быстрое обслуживание. Заказывала справки для возврата по ипотеке. Все справки сделали за 5 минут. Вообще сам Сбербанк на высоте. На сегодняшний день один из лидеров в России. Он дал мне ипотеку, а мой зарплатный банк ВТБ не одобрил сумму на покупку квартиры. Поэтому только Сбербанк