Удобное расположение, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые и объяснят полностью всё. Отношение к клиенту на высоком уровне. Банкоматы всегда работают, очередей ни разу не видел. 👍
1. Мне нужно было срочно подключить терминал в Пушкине (это Санкт-Петербург), обещали за 1-2 дня, в итоге их установщик приехал куда-то под Краснодар. Потом целую неделю врали, обещали завтра-завтра, поставили только через неделю. Потерял около 100k. Потом звонили, извинялись, просили отзыв не писать. Не написал.
2. Подключил премиум карту к счету, выбрал вариант комиссии за месяц. Тут же сняли за год. Обращение № 200302-0287-883900, внимание ответ - менеджер не проставил галочку, по правилам банка если она не стоит - снимаем за год. И ведь ничего не сделаешь! Они могут делать всё, что угодно!
Буду писать на change.org, чтобы все обманутые Сбербанком обьединились. Если нам хотя бы вернут наворованное у нас, мы Короновирус переживём.
Обслуживание на высоте. Но этот банк реально пытается поставить народ раком со своими процентами на кредиты. В тот момент, когда в европейских странах процент на кредит в три раза меньше. Обидно.
По своей работе часто бываю в разных банках, обслуживающих юридических лиц. В этом банке никогда не получается сделать дело с первого раза. Бланки и шаблоны постоянно меняются, на телефоны никто не отвечает. Даже если перед сотрудниками будет сидеть директор со своим паспортом, то они всё равно не поверят, что это его подпись на документах. Обслуживание клиентов максимально усложнено.
Обращался с подачей исполнительного листа для взыскания денег. Первый раз пытались отправить куда подальше, второй раз забрали оригинал доверенности под предлогом «такие правила». По-моему, сотрудникам Центра Развития Бизнеса нужно подучить правила.
Ничего хорошего о Сбербанке сказать не могу. Отношение к клиенту мягко говоря странное.. Политика банка - полное безразличие к клиенту.. Получение любой справки или любого документа на бумажном носителе растягивается на неделю и более, хотя распечатать документ и поставить печать можно за 2 минуты прямо в банке..