Sberbank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Соборная площадь
178 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
158 reviews
February 26
Вчера была в данном офисе, пришла, взяла талон и ждала своей очереди, женщине передо мной открывали вклад, я так поняла, девушка-сотрудник (молодая, длинные волосы и челка-шторка) орала на женщину и на повышенных тонах объясняла, что женщина не в своем уме и не понимает, что говорит. После этой женщины была моя очередь, когда я подошла к окну ( номер 4), девушка недовольно высказывала женщине, что к ней подошел новый клиент и чтобы та быстрей отсюда уходила. Мой визит состоял в том, чтобы поменять две карты, одна из них моментальная, в связи со сменой фамилии при заключении брака, девушка сменила мне данные в графе «получатель», а графа «владелец» осталась с девичьей фамилией. Естественно обычную ( не моментальную) карту никто на перевыпуск у меня не забрал, я не стала разбираться почему она не выполнила мой запрос, потому что я была напугана ее обращением с клиентами. Сегодня написала в поддержку сбербанка и оператор мне сказал, что карты перевыпускать обязательно, тогда почему она это не сделала? вопрос остается открытым. Сегодня мне придется ехать еще раз в банк, но в этот я уже не обращусь, мне хватило впечатлений. Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого сотрудника и убедитесь в ее квалифицированности и клиентоориентированности. Сотрудник в окне 7, в отличии от моей девушки, работала с пожилым человеком и была придельно деликатна с ним и терпелива, я считаю, что все сотрудники должны быть как эта девушка, вы работаете с людьми, а не со скотом, так помимо плохого отношения к клиентам, не выполняете обращения должным образом ( замечу, что не все, я про конкретную особу)
3
2
April 26, 2023
Отличный офис! Удобное расположение, центр города, всё рядом! И магазины, и Торговые ряды! Внутри чисто , аккуратно! Банкоматы работают круглосуточно, денежки всегда в них есть! Персонал добрый, отзывчивый! Последний раз обслужили по высшему классу! Осталась очень довольна! Очереди бывают, но окошки всегда все работают, и обслуживают очень быстро. Рекомендую данный офис ! 👍👍👍
2
January 10
Было много людей когда я пришла, но очень благодарна девушке-работнику которая быстро и профессионально обслужила меня
1