Sberbank
Address
Contacts
8 (800) 555-55-50
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Vasileostrovskaya
640 m
Maliy Vasilyevskogo Ostrova Avenue
52 m
158 reviews
June 14
Отделение недавно открылось после ремонта. Всё услуги банка, можно даже выпить кофе. Персонал вежливый и всегда готов помочь в сложной ситуации.Но есть и проблемы. Это отделение банка начинает работать с 10.30. Почему так поздно открывается? Это неудобно. И именно в этом отделении я получала пенсию за маму- инвалида, потратив 1.5 часа времени, хотя в очереди не сидела. Просто оператор не могла всё это время разобраться в супер сложной системе выдачи пенсии по доверенности.И отделение есть, ремонт свежий и операторы на месте, но создаётся впечатление, что не успели обучить персонал .
1
September 30
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники.
20.08 муж приходил открывать расчетный счет для ИП. Сотрудник Красовская ЕС (старший менеджер) сделала документы и как выяснилось в дальнейшем - неправильно ввела данные адреса прописки (документы на проверку введенных данных не дала). Из-за чего пришлось повторно обращаться вечером в будний день в это «великолепное» отделение, отсидеть очередь, где тот же сотрудник сказала «ой мы скоро закрываемся, идите в другое отделение, исправить эту ошибку можно только в отделении банка», в котором, как оказалось вдруг, не работают с юридическими лицами. То есть два часа времени потрачено впустую.
Получается, пришлось третий раз посетить данное заведение. На этот раз, отсидев полчаса в очереди, уже другой сотрудник сообщил, что оказывается исправить ИХ ошибку стоит 800 рублей либо это можно сделать ОНЛАЙН БЕСПЛАТНО! Замечательно!
Обалденный сервис - сами накосячили, а деньги возьмем с клиента, а еще погоняем его по разным отделениям, чтобы решить минутный вопрос
Не обращайтесь в это отделение, если хотите сохранить нервы и время.
ПС: агрессивно навяливают людям ненужные кредитные карты
1
August 1
Хотите потратить полвека на ожидание проведения 2х минутной операции - вам сюда. Ожидаю очереди в кассу, очередь продвигалась относительно нормально, пока локальные менеджеры не начали направо и налево выдавать внеочередные талоны клиентам, которые пошли в кассу один за другим и зависли там на вечность, застопорив всю очередь клиентов в кассу с операциями с наличными.