Обслуживают максимально медленно . Спрашиваешь что-то , они такой вид делают будто мы причем , начинают ходить спрашивать как это делается и куда заходить . Этикет вообще отсутствует , такое ощущение не в банке работают , а на рынке . Жуют жвачки и при этом разговаривают с клиентами , кошмар … стоит провести беседу сотрудниками и объяснять правилу этикета .
Один минус перечеркивает все плюсы. Дважды блокировали онлайн. Паспорт якобы недействителен. Трудно ходить из за болезни. Получил справку, что паспорт действителен. Ждите неделю - разблокируем. Хотите раньше приходите лично. Примерно 2 месяца назад менял карту. Порадовался. Быстро, без проволочек, паспорт физиономия, все совпало. И вот те на.
Живу в районе Западного Батайска (Койсуг) один банкомат на весь район. Один на ул. СТАВРОПОЛЬСКАЯ. БЫЛ на ул. Балашова убрали. Хотелось бы что увеличили число банкоматов в нашем районе ,а то уак в деревне живем. 21й век на дворе все же
Отвратительное место , пришла в 15:45 к ним . Беру талон, а мне отвечают что мы уже не работает , можно только снять деньги в банкомате . Не выполняют свой полноценный рабочий день, как хотят так и обслуживают клиентов.
Персонал не очень хороший. Не отвечают на задаваемые вопросы. Не помогают которые сидят на окошках, душно очень , иногда воляются бомжи и собаки . Не всегда чисто
Если нужно решить вопрос по картам - одним визито не обойдёшся, обязательно второй и третий раз приходится обращаться, чтобы всю информацию занесли правильно
Чисто, обслуживают быстро. Персонал приветливый.
Очень много людей, помещение явно не рассчитано на такое количество народу. Проблема в том, что в Батайске маленькое количества офисов Сбербанка, например, в Восточном мик-не ни одного( (
18 апреля 2024 года часов в 11 была свидетелем просто безобразной ситуации. Образовалась очередь, работало всего 2 окна, пожилой мужчина - инвалид из очереди спросил нельзя ли открыть ещё одно окно? На что сотрудники банка ему ответили, что можно пройти в другое отделение банка, что у них законный обеденный перерыв(в 11 часов?), что мы, клиенты банка приходим,чихаем на сотрудников, и теперь они на больничном. В конце концов вышла сотрудник и сообщила, что она была в туалете.
Сбербанк расположен в центре города. Много операторов, время ожидания минимальное. Персонал вежливый, тактичен. Проблемы решают оперативно. Банкоматов и платёжных терминалов достаточно, чтобы не стоять в очереди. Мою проблему решили на следующий день, а не в семидневный срок, как предвещали в Центральном офисе (семидневный срок). Рекомендую к посещению.
5
Владимир Трефилов
Level 22 Local Expert
July 27
Была оплачена госуслуга за получение водительских прав. Отдал квитанцию и паспорт. Но из-за некомпетентности сотрудников платеж оплатили не туда, плюс мою фамилию изуродовали. Малограмотность и не компетентность- это Сбербанк. Время потерял зря.( много). Пришлось оплатить заново, предыдущие ден средства вернуть отказались. *** операторы дальше обслуживают будьте внимательны.
Обратилась в банк за кредитом, естественно стали навяливать страховку, согласилась на одну из перечисленных по собственным соображениям, далее мне сказали что в неё входит год страхования карт, в итоге списали отдельно за это деньги, не предупредив об этом. Будьте внимательны!!! Начинают оформлять кучу телеграмов, приложений на телефон!!!
Уважаемое руководство данного филиала, пожалуйста дайте указание, что бы навели порядок, в вашем холле, где стоят банкоматы.К вам же невозможно зайти, "ароматы" стоят такие, что хоть в пору с работы брать костюм хим.защиты, обьявление о том что бы сердобольные граждане не пускали туда собак, это конечно хорошо, но ведь у вас там ночуют бомжи.Неужели это такая проблема, отремонтировать устройство по считыванию карт, как допустим это сделал центр-инвест, ведь не одного бомжа у них нет, и так же есть банкоматы которые работают 24/7.Это ведь Ваш рейтинг, ведь встречают по одежке...
Хотелось бы выразить огромную благодарность Яценко Л. за внимательное и деликатное отношение к клиентам. Очень грамотный сотрудник. Помогает с любыми вопросами, лучший в отделении.
хороший офис сбербанка. не нравится мне правда то, что большинство окон открытые, хотелось бы уединения какого то. очень шумно иногда бывает, но в целом я доволен данным офисом сбера))
Сотрудники заявили, что не обязаны помогать в решении возникающих вопросов клиента.
Впечатления остались негативные, в другом отделении помогли с возникшими вопросами.
Достаточно удобное расположение в парке, всегда помогут разобраться с приложением и с остальными банковскими вопросами, Минусы - это график работы, он очень не удобный для многих людей, даже если вы попали в отделение, будет очень много очередей, придётся - ждать, даже в будний день,
Очень учтивый и внимательный персонал.уделили максимум внимания. Все подробно объяснили без навязчивого предложения дополнительных услуг. Пояснили все вопросы , связанные с обслуживанием карт
Обращалась несколько раз по оформлению субсидии на ипотеку, принимают быстро , принимают документы тоже очень быстро . По этому отделенеем по ипотеке осталась довольна .
Отличное место, сотрудники вежливо все объяснят, посоветуют, помогут. А вот кассыры в кассе злые, хочется пожелать больше улыбаться и быть более приветливыми. Одним словом, как говорил великий Генри форд . Обслужи клиента так, как бы ты хотел, чтоб обслужили тебя. Всем удачи и взаимоулыбчивых клиентов.
Зашел сегодня воспользоваться банкоматом и чуть не задохнулся,смрад в помещении с банкоматами,находиться невозможно.Неужели нельзя проветривать и вымывать пол после ночующих бездомных?Когда персонал находится в этом помещении тоже ничего не чувствует?
При входе в зону банкоматов стоит ужасная вонь. Заходишь как будто в свинарник. Можно мыть полы и обрабатывать помещение. Да на крайний случай поставь освежитель воздуха.
Недавно обращалась в это отделение с заменой купюры. В очереди простояла не долго, поменяли очень быстро и без лишних вопросов. Часто оплачиваю там квитанции, сотрудники очень компитентны в своей сфере. Что, особенно, нравится не навязывают лишних услуг
Людей куча.Обслужили правда быстро. Видимо повезло.Но условия Сбербанка уже не радуют,все услуги и подключения платные.Кешбека нет.Пользууюсь только доя соц.выплат
Оформила кредит по телефону.Весь вечер потратила на,то чтобы мне на карту пришли деньги.Писали,что временно не доступно начисление денег.В банке,когда деньги наконец то пришли,не смогла снять,ждала звонка о подтверждении,что это я.Задавали вопросы, зачем, почему.Я одно понять не могу,я получаю зарплату в Сбербанке, пишут про маленький процент,а в итоге оформляют кредит по другой ставке.С одной стороны не хочется париться и искать кредиты в других банках,а с другой стороны обидно,что так обдирают.
Писать много не буду, скажу одно, очень удобное расположение данного филиала, т. к. находится в центральном парке, где есть кафе и рестораны, аттракционы и детские площадки, кинотеатр и зоопарк, много магазинов, советую
Персонал хороший, отношение к клиентам норм, ну можно и повежливее, время ожидания можно ускорить, банкоматы некоторые не работают, расположение отлично👍👌
Хороший сбербанк, находиться в удобном месте, в центре парка,много банкоматов и работает до 19:00. Девочки умницы всегда помогают и быстро принимают. Но бывают и час пики когда приходиться подождать. Консультанты всегда приходят на помощь если видят болльшое скопление людей у банкоматов. Сбербанк осуществляет любые операции по вкладам, обмен валюты, ипотека, консультируют по всем продуктам сбербанка. Кстати можно обменять монеты но есть комиссия с определённой суммы. Консультанты не навязчивые.
Банкоматы круглосуточно в центре города это очень удобно. В зале всегда очереди, душно. Окошек и людей много, но принимают 2-3 сотрудника. Персонал вежливый грамотный.