Sberbank
Directions
Советский – Вокзал
320 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/1594/144
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:12.01.2025
68 reviews
October 7, 2024
Я хотел бы поделиться своим негативным опытом работы со "специалистом" Сбербанка Эльвирой, которая занималась ипотечным договором.
Процесс оформления ипотеки был крайне затянутым и неудобным. Сотрудник не смог предоставить мне чёткую информацию о необходимых документах и сроках их подачи, что вызвало много стресса, неопределённости.
Создалось ощущение полной некомпетентности сотрудника. Звонить и узнавать как делается ипотечный договор это верх "профессионализма".
После 2 часов ожидания договор всё таки был составлен. И.... конечно же не правильно. Это мы узнали у нотариуса.
Возвратившись в отделение банка, риэлор указывала "специалисту" какие пункты договора и как нужно исправлять.
Я рекомендую другим клиентам быть осторожными при работе с этим специалистом и рассмотреть возможность обращения к другим сотрудникам или отделениям Сбербанка для получения более качественной помощи и обслуживания.
Руководство банка прошу обратить внимание на обучение сотрудников
1
December 19, 2024
Лучший офис в городе и это без преувидичений. Очередей практически нет, точнее отсутствует долгое ожидание на диванчике. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Кредитные ставки оценивать нельзя, так что все пять звёзд! 😄
January 4
Не возможно узнать график работы в праздники. Я пенсионер, и то что мне говорят по всем телефонам, для меня не понятно. Приходится брать такси и ехать, а там закрыто. Безобразие. Прошу навести порядок с ответами по телефону
1