14.05 посещали данный банк, с целью обмена валюты, а именно обмен белорусских рублей, конкретно в этом банке данную операцию не смогли провести, но кассир назвала два адреса банка, где можно провести данную операцию.
Поехав по первому адресу (Микрорайон Горский 66), оказалось, что банк закрыт на 4 месяца в связи с ремонтом , а по второму адресу (Серебренниковская 20) данная операция была также невозможна, но кассир этого банка посмотрев по своей базе дала нам третий адрес, который оказался верным и единственным !
В итоге потрачено 2000 рублей на такси и 2,5 часа времени, из-за того, что кассир предоставляет недостоверную информацию.
С введением новых сервисов в онлайн банке ( это плюс) посещение стало редким случаем.
Но при посещении это отделение всегда радует.
Не было ни одного случая, чтобы я зашла и никому не интересна. Сотрудники предупредительны, вежливы, опрятны (!) но при этом не навязчивы).
Сразу видно - у отделения хороший Руководитель.
Ответят на вопросы, предложат новое или просто помощь. Тут всегда чисто, приятно находиться. Очередь движется быстро, при мне конфликтов не было. Опять же, если у сотрудника «ступор» - Руководитель обязательно обратит своё внимание (она всегда в зале, в гуще событий). Спасибо за хорошую работу. И это не пиар)
Одним словом-сбер... Берёшь талон и сидишь,после меня уже люди прошли. Операция была по обмену валюты,но меня так и не вызвали в окно,спустя пол часа ушёл ни с чем...
Очень не отзывчивый персонал, ль слова совсем, взяли талон на выдачу карты, тот сотрудника подошли и уточнили цель посещения, мол все талоны берут не правильно))
Обслуживание нормальное, мне всегда везет я прихожу тогда когда народу не очень много. Удобно что сейчас можно заказать товар в СберМаркете и тебе привезут в это отделение.
Банкоматы расположены не удачно, на проходе,не очень удобно. Вечером сталкнулась с такой проблемой просто банкаматы пустые, НЕльзя снять деньги. Старайтесь снимать денюжки до 19 :00
К сбербанку в целом всегда было нормальное отношение, но пришлось обратиться в отделение в г. Обь и понимаю, что сотрудничать со сбером врядле буду в будущем. Так как сотрудники глумились, стебались и за час прибывания в отделении не сделали ничего кроме как наорали на меня! Вопрос мой был связан с отказом от страховки, но сначала мне говорили что ответ будет только 9 августа, а это 30 дней с момента обращения, а потом и вовсе сказали что нет моего обоащения! Ужас! Лучше брать кредиты в других банках! Пользовались еще и р/с но теперь и его закрою!
Спасибо всем банковским работникам за профессионализм, доброжелательность и внимание к посетителям.
3
Александр
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Хорошее обслуживание, практически полный пакет услуг оказываемых в банке, вежливый персонал, электронная очередь, два банкомат, практически без очереди, 2-3 человека.
Офис привлекает тем, что здесь не потеряешь времени, есть работник в зале, который оперативно решает вопросы. В предфойе 2 банкомата, с возможностью приема.