Sberbank
292 reviews
November 21
Пишу отзыв не обо всем банке , а именно об одном сотруднике , компетентности которого , оставляет желать лучшего .
Мой вопрос : На мой вопрос , покупаю ли я сим-карту Сбермобайл , она будет привязана к моему паспорту ?
Ответ сотрудницы : Нет , не будет привязана , вы просто покупаете сим-карту , паспортные данные не нужны
Мой контр-аргумент : а вы знаете , что законодательная база не позволяет организациям давать сим-карты физ лицам без предъявления паспорта ?
Ее ответ , который поразил меня : нет не нужно , ну вы же встречали людей которые раздают бесплатно симки и не нужны никакие паспорта ?
После чего я сам еще раз точно без каверзных вопросов спросил так : Вы точно говорите ? Что покупая сим-карту от сбермобайла , она не будет привязана (иметь) мои паспортные данные ?
На что она ответила , что не будет .
Потом приходит старший сотрудник и говорит , что действительно сим-карту нельзя выдать без поедъявдения паспорта . А то , что сотрудница ввела меня в заблуждение , отвечая на то , что сим-карта не будет на меня открыта , оставило негативный след ! Вы можете понять , что ваша сотрудница вообще ничего не понимает и дает такие вредные советы и вводит в заблуждение а потом ведет себя как «я ничего не знаю»? Что хочу сказать : если вы хотите более подробно выяснить детали данной некомпетентном отношении данной сотрудницы , я прошу вас сотрудники банка , связаться со мной . Я буду молиться и надеяться , что больше никогда я не увижу эту сотрудницу в жизни в этом отделении Сбербанка . Так как уже было много проблем , связанные именно с этой сотрудницей
Благодарю за внимание
September 22
Нормальное отделение, с быстрым, на удивление, обслуживанием. При обслуживании выяснилось несколько моментов, тормозящих выдачу карт. Руководитель отделения вникла в ситуацию и помогла сотруднику очень быстро разрешить её. Побольше бы таких руководителей.
August 13
Режим работы банка устраивает. Время ожидания обслуживания не напрягает. Сотрудники банка вежливые, компетентные и терпеливые. Спокойно доносят информацию , не нервничают, если клиент о чем - то переспрашивает. Спасибо за хорошую организацию работы банка!
June 10
Руководитель отделения Евгения буквально спасла сделку
Сделка была сложная, опека, другой город
А она включилась в процесс и все сделала
Проффесионал с большой буквы!
Спасибо огромное!!
2
October 28
Была несколько раз, всегда замечала отношение консультантов к посетителям очень дружелюбное. Политика отделения клиентоориентированная 👍
June 19
Отвратительно!!!!!?? сейчас потеряла целый час для того что бы мне не отдали мои деньги!!!!!!!!час на слова сумма большая, нужно заказывать!!!фото талончики и выход из банка на фото!!!!!! талончик взят в 16:39 вышла через час!!!???!??это как????/
1
August 30
Зашла в отделение , просидела более 10 минут , а меня так и не приняли. Зато руководитель в своем зеркальном кабинете очень громко отчитывала сотрудницу вместо того, чтобы обслужить клиентов. Девушка я так понимаю занимается встречей клиентов.
1
July 17
Отвратительное отделение. Пришла получать выписку, а спустя время выяснилось, что сотрудник без моего согласия оформил кредитную карту, которую активно втюхивала. Буду разбираться, не рекомендую посещать это отделение.
2
2
September 22, 2023
Очень приятное впечатление от посещения офиса. Персонал работает оперативно и очень приветлив с клиентами. Отдельное спасибо сотруднику Виктору за оперативную работу и развернутую консультацию, проводившему мое обслуживание 21.09.2023.
1
June 18
Ужасное обслуживание. Чтобы получить счёт выписку просидела больше часа. Ушла так и не дождавшись. За 1.10 клиентов с буквой д вызвали всего один раз. Ушли абсолютно все кто пришёл позже.
1
December 28, 2023
Хорошее отделение.
Проводили в данном отделении сделку, которую вел руководитель офиса Евгения, очень приятная, все понятно рассказывает.
Евгения, очень благодарим за Ваш сервис, улыбку и хорошее настроение! Больше хороших клиентов вам и карьерного роста.
5
1
March 10
Для меня очень удобно расположен относительно моего проживания! Отзывчивый персонал! Комфортный офис! Рекомендую
1
August 15
Хорошие маленькое отделение, приветливый персонал. Придя сюда вы получите чистоту и нужные услуги
November 20
Просидела полчаса ,ждала своей очереди чтоб мужчина без талона прошел вперед и сотрудник банка принял мужчина,а мне сказали подождать,нигде еще такого не видела 👎🏻
October 12
Хороший офис, клиентоориентированные операционисты, ответят на все вопросы, даже глупые. Чувствуется желание помочь в любом вопросе.
March 12
Любимый Банк пенсионеров! Очереди пенсионеров для оплаты коммунальных платежей, совместного изучения приложения Сбера в их телефоне, и параллельного измерения давления на месте. Если у вас есть много свободного времени, то конечно можно посидеть и подождать мин 20-40. В будний день из 13 окон работало 5. Надёжный банк, но медленный и старомодный.
1
1
May 2
Худшее отделение из всех, которые видел. Чтобы сделать платёж - время ожидания до часа. При перевыпуске зарплатной карты сотрудница сначала закрыла золотую, а потом оформила социальную. Цель, как понимаю - максимально увеличить возможную прибыль за счёт вынужденных подписок. Руководитель внимания на увеличивающееся количество посетителей в зале не обращает, она всегда на "сделках".
1
1
October 2
Хорошее обслуживание, вежливые работники, всё отлично
December 5, 2023
Пришли с женой оформлять страховку на автомобиль. Сотрудник банка попросил все документы, всё сделал и вроде бы всё ок, но... Потом выясняется, что он не внёс VIN-номер автомобиля в страховку и этим очень настороженно заинтересовался инспектор ГАИ, когда мы ставили машину на учёт. В итоге - ездить на машине нельзя, в страховую компанию не дозвониться. Буду подавать жалобу на данного сотрудника за невнимательность при работе с ответственными документами
4
January 30
Мне скачивали сбол 50 минут!!!!!
45 из которых я ждала (потому что меня, как и всех со сболом, переносили в конец после всех, даже тех, кто зашел намного позже меня). Это просто не этично даже.
К тому же работник просто сидел и занимался своими делами, пока я пыталась установить приложение. Качество обслуживания плохое. не советую этот сбербанк!!!
4
November 24, 2023
Хороший офис Сбера. Отдельно отмечу работу руководителя Евгении! Оформляли сделку по квартире, всё было решено за 1 час. Нечасто встретишь профессионала.
May 24
Удобно расположена. Внутри просторно. Персонал очень вежливый!
August 8
Удобное расположение, хорошее обслуживание
February 1, 2023
Очень быстрое обслуживание, приятный персонал. Много банкоматов, очередей практически нет. Запах стоял не приятный при входе в главный зал, понимаю, много людей. Но можно было хоть вытяжку нормальную поставить. Кофемашинки нет. Для долгого оформления документов не удобно
3
1
October 5, 2023
В целом все хорошо, но бывает наплыв народа, а сотрудников не хватает. Не очень удобно, что не работает в понедельник.
3
1
October 30
Ждали чуда и так не дождались все ужасно поставил бы 0 если бы было возможно
May 4, 2023
Обожаю этот банк, редко очереди и вежливый персонал. Банк расположен в людном месте, хоть сам бан не большой но всё равно супер
1
1
October 7
Хороший и тихий сбербанк. Народу не было. Оплачивала коммуналку. Работник приветливая . Так держать
October 3
Есть несколько банкоматов и можно снимать валюту в самом банке.
1
March 11
Просто ужас. Если вы заказывали что-то на мегамаркете и указали это отделение как пункт выдачи заказов, то готовьтесь просидеть тут больше часа.
2
March 25
Не смотря на небольшое помещение никогда нет толкотни. Все чётко грамотно. Не плохо.
1
July 2, 2023
Удобное расположение и количество банкоматов. Само обслуживание в банке тоже на высоте. Сотрудники молодцы. Но хотелось-бы чтобы им выдали планшеты помощнее или сеть сделали лучше, т.к. приходится долго ждать пока информация загрузится. И что характерно, у них по-моему IPAD ы))) поддерживают "Байдена" и экономику пиндосов)))
3
3
August 14, 2023
Хорошее обслуживание. Квалифицированные сотрудники. Внимательны к каждому клиенту. Ожидание незначительное.
3
July 14, 2023
хороший спокойный понятный банк.
Обслуживание уважительное к клиентам,в нестандартных ситуациях пытаются разобраться(правда,не все).Ожидание по очереди,как и везде
3
January 8, 2023
Персонал профессионалы просто супер, и как люди очень человечные. Пришла с детьми решили вопрос быстро и отнеслись как будто только меня ждали. Было очень приятно.
3
August 17, 2022
Удобно, просторно, и достаточно быстро, но очереди, очень большие очереди, что свойственно конечно банку в центре района, но все же есть такое.
3
April 16, 2023
После ремонта пояаились дополнительные банкоматы. Однозначно стало удобнее. Хороший ремонт , работает 24/7
4
July 27, 2023
Раньше было 2 банкомата и они были удобными, теперь стоит один банкомат, и он крайне не удобный, а чаще всего нужны именно банкоматы и их качество
1
January 16
Обычное отделение банка. Есть обслуживание клиентов, физ и по моему Юр. Лиц.
Есть банкоматы на прием и выдачу денег.
1
July 29, 2022
мне все нравится) и в субботу работают) удобное расположение, просторное помещение, вежливые и внимательные менеджеры) наилучшие рекомендации!!
3
October 22
Сотрудники, увы, не очень компитентны.
October 2, 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники этого отделения. Все достопно объяснят, посоветуют.
3
October 24, 2022
Всё достаточно аккуратно и оперативно в этом отделении, лично мне долго никогда не приходилось ожидать своей очереди. По началу работа банкоматов была немного неудобна там, т.к. в фойе был проходной двор какой-то, но сейчас всё чистенько и опрятно. Приятно пользоваться услугами отделения.
3
March 17
Так себе отделение. Взял талон, прождал 40 минут, в итоге уехал ни с чем, расстроенный... Больше туда ни ногой!
October 15, 2022
Самый отвратительный банк в России для обслуживания ИП. Беспредельщики. «На ровном месте» блокируют счета, для разблокировки требуют такую конфидециальную информацию, которую даже Налоговая не требует. И даже при предоставлении всех требуемых документов - не снимают ограничения по счету (а другими словами блокировку), без объяснения причин - ссылаясь на то, что по закону они вправе не объяснять. Очень не рекомендую юридическим лицам обслуживаться в Сбербанке.
5
2
December 13, 2022
Обслуживание как и отношение на 5 , делал перевыпуск карты , с помощью приложения получилось получить без паспорта , на все остальные операции паспорт всегда нужен, ждать долго не пришлось .
Очереди на банкоматы не когда нет, так как их там в достатке.
2
1
February 22
Банк типовой, место расположения нормальное, но в выходные очереди.
May 16
Большой зал, опытные работники. Очередей практически нет
1
July 28, 2023
Очень хороший офис Сбера. Специалисты работают хорошо. Все поставленные задачи решают, но время ожидания приема могло бы быть и поменьше.
3
March 23, 2023
Вежливый , доброжелательный персонал. Внимательно выслушали , всё разъяснили , помогли.
3