Дочке надо было оформить карту для зарплаты. Пришла вместе с дочкой, чтобы проследить правильность оформления, и что бы не обманули. В результате старший менеджер Соболев ничего не объяснив оформил карту. Но когда дочка получила карту выяснилось, что за обслуживание сразу снимают 750 рублей, а потом каждый год по 440.Я объяснила при оформлении, что карта не надолго, что подросток. Когда я пришла разбираться сотрудница, которая выдавала карту начала обвинять мою дочь. А когда дочка стала защищаться и говорить, что у неё ничего не спрашивали, а молча всё выдавали, дама стала уже обвинять меня, что дочка не воспитанная. А за картой дочка одна уже ходила. Девочки которые стоят при входе мне сказали, что карту уже закрыть нельзя, та дама другое. Я стала всё снимать на камеру, мне стали говорить, чтобы я не снимала. А как я докажу, что работа сотрудников плохая. Меня же камеры в зале офиса снимают. А потом я себя должна защитить от обвинений. Советую быть более внимательным при оформлении карт или документов, и снимать всё. Тогда работать будут лучше. Я в этом офисе оформила 2 карты и проблем не было. А вот с дочкой вот так не хорошо поступили.
Была удивлена.при входе три девушки сотрудники Банка что то смотрели в телефоне,я поздаровалась,одна неохотно ответила,и они продолжали смотреть телефон.Взяла талон, народу не было совсем, ждала минут 10,пока не спросила вызовут ли меня наверно так и сидела бы.Обслужили хорошо.но...Так нравилось это отделение, сейчас больше туда не хочется идти.Неприятный осадок.
Д
Диана
Level 12 Local Expert
August 10, 2023
Отличный персонал и сервис! Зарегистрирована в этом банке и всегда все оперативно
Располагается недалеко от остановки общественного транспорта. График работы не очень удобный, так как работают до 18.00. Но обслуживание быстрое и профессиональное
Отзыв относится скорее ко всему сервису Сбера. Странная история, что невозможно заказать заранее крупную сумму для снятия по телефону. Надо прийти в отделение (телефон отделения - это секретная информация), написать заявление, а если ты хотел бы в ближайшие дни, то можешь и не получить. Такой банк как Сбер налом в отделении не дает более 50 тыс... Как это? У зарплатных карт, наверное, только у Сбера нет процента на счет дебетовой карты. Можно конечно, поиграть с вкладом в личном кабинете, но всё-таки несолидно. Учитывая, что и на вкладном счете сменые проценты.
А в целом, конечно, сервис у Сбера хороший, поэтому и 4 звезды.
девушка в кассе ведёт себя как директор банка, как будто я пришла милостыню у неё просить, было не приятно... ведь она обслуживающий персонал... и должна сделать все, чтобы я вернулась в ваш банк и хотела с вами сотрудничать... касса номер 4.. это было 08.04.2021.
Долгое ожидание! Для выдачи справок работает одно окно! До меня был по очереди один клиент в это окно и что, я просидела 30 минут, чтобы только получить распечатку реквизита банка! Очень плохо организована электронная очередь! После меня пришли клиенты, их почему-то обслужили до меня, в том же окошке! И что самое главное, когда я обратилась к их "главному " и уже потом к специалисту, который меня обслуживал, я выслушала в мой адрес столько претензий и недовольства, что оказалась, как будто бы сама и виноватая! Хочу ответить это уже не впервые! Вынуждена туда обращаться, т.к. привязана к этому банку как зарплатный клиент, по "принуждению" начальства!
Большой просторный офис, быстрое обслуживание. Много круглосуточный банкоматов в фойе офиса.
Из минусов, нет парковки. Парковаться во дворе жилого дома.
Бомжам кредиты выдают, а те кто пришел деньги на свадьбу брать даже не рассматривают заявку, фу а не банк!!!!
2
Я
Я Местный
Level 13 Local Expert
April 17, 2020
Вежливый, отзывчивый коллектив. Девушки в зале, всегда готовые придти на помощь, все разъясняют в зале чистенько, уютно. Есть места для отдыха, пока в ожидании очереди.
7
2
A
Anonymous review
August 6, 2019
Безупречное заведение. Очень вежливый коллектив. Готовые всегда доступно и терпеливо всё объяснять. Благодарна им. Помогли в трудную минуту. Рекомендую
Была в жаркий летний день. Кондиционеры по всему залу работали на полную мощь. Думала, подхвачу пневмонию, пока сидела и ждала очереди. От струи ледяного воздуха никуда не укрыться. Они встроены в потолок повсюду. Оператор была очень приветливая и грамотная. Благодаря ей ставлю 4 звезды. Жаль, что сбербанк не начисляет проценты на остаток средств, как делают многие другие банки. И обменный курс у них один из худших.