Отличный филиал. Приятный коллектив. Отдельное спасибо женщине, которая наводит порядок в помещении, всегда чисто и самое важное, что какая бы погода не была на улице, слова не скажет о том, что клиенты натоптали. Приятно.
Хорошая организация работы, классные специалисты. Есть недостаток , но я так понимаю, что просто не хватает,работников. Из 4-х окон работает 2. При этом приходит проверяющий и работа вообще прекращается. Как об' яснить проверяющим, что они мешают работать.
Обслуживание деликатное, конечно бывают дни, в которые образуются небольшие очереди, но я узнал, что это когда дают пенсию и присылают квитанции на оплату)))обычно это 8-10 числа и 17-20 каждого месяца, персонал владеет информацией, я обращаюсь по разным вопросам, в последний раз забирал кредитную карту, всё объяснили как пользоваться и про бонусы спасибо много узнал, теперь колбасу в арианте за бонусы беру))
Вошла в помещение и мне очень понравилась обстановка-уютно,хотя ничего особенного !
Услугу получили быстро,доброжелательно! Время посещения ~в 17ч. Клиентов практически не было.
Неграмотная организация работы, заезжал не так давно чтобы забрать готовую кредитную карту и вот в практически пустом банке просидел 40 минут в ожидании вызова, а потом за две минуты меня обслужили и то девушка дольше ходила за картой. Получается что из 7 операторов карты выдает только один человек и можно сдохнуть пока твоя очередь подойдет. Новые посетители заходят по другому вопросу берут талон и их сразу вызывают а ты сидишь как не знаю что. Так вот поэтому и плохая организация работы, что сложного с верить паспортные данные и отдать, я повторяю, уже готовую карту.
Сбербан ***. Им нужно доказывать что "мои деньги это мои деньги" Блакируют карту и требуют доказательства что деньги это твои, мол терраристов поддерживаешь
3
2
Жан Д.
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
После посещения , инвалидаом колясочником , и по быстрому оформлением замены карты - прямо в машине - остался один негатив ! Хотя написано - доступно для инвалидов ....
Я погорячилась, им тройки много. Банкоматы часто не работают, попасть в банк к операторам после работы не возможно. В субботу банк не работает. Если нужно по каким то вопросам зайти в банк, то приходится отпрашиваться с работы. Потерялась карта, заблокировали, заказали новую, а небольшие деньги, что остались на счету получить не могли. "ждите новую карту..." дурдом! По паспорту в кассе всегда можно было получить остаток со счета. Не хочется ходить в этот банк!
Операторы грубые, не все, об общаться не буду, но есть личности. К банкоматам не подойти. Один оплата один на прием и выдачу, а третий просто на выдачу и то, чаще не работает. Что бы подняться с коляской мамаша, так это просто издевательство. Куча ступеней, мужчин нет, которые могли бы помочь, да и кнопка не работает, похоже. Спросили у девочки, сотрудницы как поднимать, ответ порадовал. "Вам проще дойти до другого отделения". Короче, просто фигня, а не отделение. Заходить туда нет желания, особенно если с маленьким ребенком. Район веселый, ничего оставить нельзя рядом со входом, да и сотрудники так себе, не особо вежливые.
Сбербанк не очень стал нравиться не оплатил за годовое обслуживание и за саму карту. Как бы конечно я и сам виноват был но и картой не пользовался. Звонили каждое утро и вечер с угрозами суда. В итоге оплатил и закрыл все счета. Проще заплатить за карту яндекс 300 р и жить спокойно 3 года.
В общем и целом вполне себе такое типичное отделение Сбера, электронная очередь работает, специалисты сидят в окошках для приема граждан... Мне не понравилось, что специалистов этих маловато, поэтому, видимо, очереди.