Персонал абсолю тно не понимает свои обязанности,подавала документы,специалист оформил заявление не верно,вместо обещаных 2-х дней,ждала результата 2 с половиной недели. В зале работают 3 специалиста,один работает двое занимаются своими делами,вся очередь через одно «окно». Давно меня не было в отделении Сбера,очень многое изменилось (в худшую сторону),стараюсь обходить этот банк стороной. Претензий к самой системе банка нет.