Обслуживание в отделении банка СберБанк оставило смешанные впечатления. В часы пик наблюдаются длительные очереди, вплоть до 40 минут, из-за новой политики универсальных специалистов и единой очереди. Однако персонал, как правило, доброжелателен и компетентен, в отделении чисто и упорядоченно, а проблемы оперативно решаются.
Пришла обменять валюту. Ждала 30 минут, так и не дождалась, ушла. Вернулась через часа и прождала еще час, так и не дождалась. Женщина кассир вообще не находится на рабочем месте и непонятно чем занимается. Очень плохое обслуживание.
Очень радует отсутствие очередей, особенно, когда вспоминаешь давние времена, когда в эту Сберкассу все ехали с Брянской из РЭО платить госпошлину. Да и интерьер с тех пор стал сильно лучше. 😄
А если серьезно, то хороший интерьер, приветливый персонал и достаточно быстрое обслуживание.
Сбербанк со своей новой политикой универсальных специалистов и обслуживания в единой очереди, совсем испортился. Пришла за элементарной справкой, просидела весь обеденный перерыв. Аналогично с получением посылки, 40 минут ожидания - забрать посылку.
Конкретно в этом отделении только снимала и закидывала наличку в банкомате.
Наличка всегда была. Сбоев в работе банкомата не было. Очередей тоже не было.
Хороший , чистый банк с достойным обслуживанием клиентов , единственный и далеко немаловажным моментом, отсутствием консультанта координатора, просьба выделить специалиста , а то бедные люди преклонного возраста тыкают в этот автомат не зная что и для чего.
Часто бывают там, когда нужно деньги снять, эл. Очередь, всё упорядоченно, консультанты знают своё дело, всё расскажут, покажут, помогут и скажут досвиданья
Люблю туда ходить, команда профессионалов, быстро, качественно, очень мне помогли , подали заявку на ипотеку, всё рассказали,объяснили.
Много раз отправляла посылки
Офис формируют сотрудники. Тут персонал работает достаточно быстро и точно. Если народ скапливается подключается и руководитель и очередь уменьшается. Подошёл снять деньги сразу не нашли, перезвонили и все нормально. Кассы в отдельных закрытых кабинетах и значит можно безопасно брать или сдавать деньги.
Пришли в банк к закрытию. Появились непредвиденные обстоятельства. Плюс позвонила служба безопасности и достаточно долго задавала вопросы. За это- отдельная благодарность, за бдительность. Сотрудница банка Наталья Букарева была терпелива, доброжелательна и вежлива. Довела все наши операции до конца. Огромная благодарность!!!
Была в 17:40 в будний день. Кроме меня в отделении клиентов не было. Это очень понравилось: ни очереди, ни шума) Правда , мне начали предлагать и рекламировать все продукты банка, которые только существуют))) Мои отказы от продуктов никак не действовали, пришлось слушать)
Хорошее отделение. Вежливый и компетентный персонал. Быстрое обслуживание. Единственная проблема, в будни вокруге невозможно припарковаться, но к банку это не имеет отношения.
+ всегда пусто
- это некомпетентны сотрудники, звонят друг другу/в Москву по простым заявления( отказ от страховки, выписку об оплате страховки ипотеки) и это все длится 30-40 минут!
Пришла за картой. Оператор очень быстро все сделала, была приветлива, не больше пяти минут заняло. Попросила поставить оценку. Конечно, пять поставила.
Только в этом банке все мои основные счета, дебетовые карты и кредиты.
Жаль, что клиентам банка старше 70 лет ПАО Сбербанк кредитов не выдаёт, хотя я погасил кредитную карту VISA GOLD на несколько месяцев досрочно. А по персоналу скажу: достаточно компетентный и вежливый.
при внесении денег на счет, вышел чек о неуспешной операции. Отделение еще работало. Обратилась к сотруднику, которая сказала, что сейчас подойдет и ушла в другой зал. Через пять минут после разговора, молча закрыли жалюзи на вход.