Очень квалифицированные сотрудники, понимающие какой продукт своей сферы лучше всего предложить человеку, всегда могут помочь решить возникший вопрос, направить в нужное место, и правильно выстроить алгоритм действий.
Хорошее отделение банка, замечательный персонал, качественное и быстрое обслуживание клиентов. Не один раз обращались - всё устроило. Подскажут, расскажут, помогут в любом вопросе.
Ужасное обслуживание, была сегодня там, терминал с электронными талончиками не работал, живая очередь. Подошла моя очередь пошла к окошку, на что мне ответили «Ждите электронный талончик», прождала минут 20, Надо было оплатить квитанцию насчет флюрографии « мы не можем распечатать чек сегодня, только завтра» Пошла сняла деньги, опять очередь простояла, заработали электронный талон, стою в окошке, поостояла минут 10. Пока они между с собой решали кому талоны и кто будет обслуживать, между с собой талоны кидали друг другу.
Два часа в очереди. Ушли уже даже те, кто пришел позже меня.
Объяснить толком никто ничего не может, говорят только "ожидайте". Пришел, блин, за выпиской...
Бываю в этом отделении Сбера не часто, но каждый раз удивляюсь порядку, спокойствию атмосферы. Клиентов обслуживают без спешки, тактично и подробно объясняют, если что-то не понятно. Очень нравится само отношение к клиентам. Всегда по-доброму, без нервозности и терпеливо. Люди приходят разные и проблемы у всех разные, но терпеливость и доброе расположение к ним всегда приятно удивляет. Тактичность и профессионализм, вот что хочется отметить при каждом посещении Сбера в центре города.
Здравствуйте не давно побывал в данном банке , снимал деньги в нём вечно тусуется молодёшь и люди безе определённого места жительства.
Если срочно нужно сходить, а если нет, то не рекомендую👎
Сбербанк не радует, взять уже со вкладов хотят нажиться и ещё с наших процентов полный абсурд. В недавнем времени снял 5 тыс с банкомата сбербанка в самом здании сбербанка, раньше банкомат выдавал с разменом теперь такой функции нет. Пошел на кассу попросить поменять на тысячные, в итоге простояв на кассе минут 5 никого не обнаружил! Уже операционист заинтересовался , что я стою. На это я ей ответил, что хотел бы разменять 5 тыс купюру на более мелкие. И представьте мое удивление , что бы поменять эту купюру снятую в этом отделении в их же банкомате мне надо ещё заплатить 1.5 процента , но не менее 100 руб, вы вообще нюх потеряли ребята, вы пользуетесь нашим баблом и ещё условия нам ставите такие? В общем в скором времени все бабло переедет куда надо подальше от вас , лично наше, есть желание чтобы все осознали это и не держали там особо денежек, тогда будете по другому петь.
Огромное спасибо Галине Александровне (не знаю к сожелению фамилии) !!!! Грамотный оперативный сотрудник - помогла и помогает с образовательным кредитом для моей дочери! Спокойный ,рассудительный человек !!!!
Обычный банк, но много операций, типа главный в городе. Но раньше работал в субботу и воскресенье, сейчас выходные, за это минус 2 звезды. А сотрудники супер профи
Ждали 50 минут очереди для установки мобильного приложения . Очереди не дождались уехали
Valeriy Aleks.
Level 11 Local Expert
January 20, 2022
Красивое современное здание, просторные помещения, оснащенные в соответствии с современными техническими требованиями и запросами населения. Квалифицированные сотрудники готовы качественно оказать весь спектр финансовых услуг.
Отделение большое по площади, по наличии окон. Очереди нет(либо же мне везло). Специалисты помогают разобраться со всеми вопросами(либо же мне просто везло). Банкоматы работают как на выдачу, так и не принятие. Претензий нет.
Очень грамотные специалисты. Чтут кодекс Сбера. Стараются обслуживать быстро, максимально все раз'ясняя, расположены к общению. Оказывают помощь у терминалов тем, кто затрудняется. Хорошая организация процесса работы и рабочего пространства.
Качество обслуживания в данном отделении резко упало! Сотрудники ленятся отвечать на вопросы, возможно просто не хватает компетенции, общаются на грани хамства.
Почему одна звезда? Ну после последнего платежа наличными по ипотеке, на моём счёте оказался ещё один кредит и оформлен на неизвестное мне лицо. Разбираюсь, банк непризнаётся ни в чём,говорит,что это нормально и пытается оправдаться. Даже в ответе на "обращение", не дали ответ на прямой вопрос о третьем лице.
Несмотря на то что много окон обслуживание нереально медленное, пока не поругалась не вызвали. Рядом стояла бабушка очень долго. Даже туалета для клиентов нет, которые сидят неимоверно долго
Электронная очередь по талонам,по которым вызывают, помогает сотрудникам качественно принять своих клиентов....всегда есть девочки сотрудники, которые помогают в любой возникшей проблеме.