Недавно приходила мама преклонного возраста, чтобы ей помогли обновить приложение СБЕРа. Недовольный сотрудник в 3 или 4 окне отказывалась помочь, с приложением самого СБЕРа, сказав что они этим не занимаются... Зал был пустой, почему такое отношение к пенсионерам?
Обратилась 27.02.2024 года в связи с тем, что перечисленные на дебетовую карту деньги куда-то уходят. Оператор Ярославцева причину не выяснила, предложила составить обращение выше. После того, ка я напомнила, что на дворе 21 век, все компьютеризировано, про всех и вся известно все, подошла другая сотрудница и предложила свою помощь. Оказывается банк без моего ведома и согласия открыл мне другую дебетовую карту. куда перенаправил мои платежи с другой карты (мне и ее хватало)! За один день уже сняли за обслуживание 150 руб. и 70 руб за сообщения банка. Видимо, Ярославцева не знает об этой афере Сбербанка, либо технично молчит, перенаправляя клиентов в другое место. Я думаю, что этот сотрудник занимает не свое место, не может донести информацию до посетителя, вообще не компетентен.