Время ожидания более часа, сотрудники совсем не шевелятся. Приём по талонам неграмотно организован. Банк, позиционирующий себя как "солидный", фактически показывает наплевательское отношение к рядовым гражданам. В 19.00 закрыли помещение для входа, и стали работать до последнего клиента.