Удивительное отделение. Хотелось бы отметить работу 4 окна. Все прекрасно понимаю, но всё-таки нужно же как-то рассчитывать время… и оставлять светские беседы с посетителями на «потом». Почему-то только одно окно предоставляет возможность обмена валюты. Убедительная просьба - отводите на каждого человека определенное количество времени… ведь невозможно сидеть и слушать, как кто-то потратил сколько денег и эмоции посетителя на этот счет. Хотелось бы, чтобы работа выполнялась более эффективно, всё-таки это отделение банка, а не прием у друзей…
Самый странный офис Сбербанка, который я видел.
Впервые был в этом отделении. На входе комната с банкоматами, рядом дверь - сюда? Дальше две двери. Куда? Дальше какой-то коридор с проемом без двери, там сидит мадам с надписью руководитель. Чего? Куда идти? Какой-то рабочий, который занимался там ремонтом, подсказал, что надо идти ещё дальше. И там, в конце лабиринта большое просторное помещение с сотрудниками и с ожидающими.
Теперь о работе и сотрудниках. Поменял паспорт, так это целая история, нового паспорта с отметкой о ранее выданном паспорте мало. Сначала меня она меня тщательно разглядела, потом тщательно разглядела фотографию, потом позвонила, пришла руководитель, тоже вгляделась в моё лицо, потом изучила фото в паспорте, сказала, что подтверждает. Потом мне пришла смс с кодом, который я ввёл. Потом мне выдали заявление о том, что я поменял паспорт, подписал это заявление.
Искренне жаль всех сотрудников, вдвойне жаль руководителя, молодая, наверное даже гордится карьерой и чуствует себя умнее других. Гестапо, абсолютное недоверие клиентам и коллегам, то есть вообще всем людям. С другой стороны отсутствие вкуса, самоуважения, фантазии - иначе бы достаточно быстро решили проблему с лабиринтом.
Грустное воспоминание, но счёт я закрыл. Не увидимся больше.
Осторожно и в официальном офисе Сбербанка можно столкнутся с сотрудником (Алексей Хмарь), который работает с клиентом по схеме финансовых мошенников! Пришла установить новую версию Сбербанка онлайн, Алексей Хмарь с нарушением всех регламентов банка (пришла без паспорта, навязчиво и ложно информируя меня о преимуществах и главное полной идентификации с моей социальной карточкой Сбербанка (куда поступает пенсия и к которой привязаны выплаты мне и мной по договорам личным и т.п.) выдал карту СберПрайм Старт. По факту эта карта абсолютно не идентифицируется с Социальной(продленной летом этого года на несколько лет вперёд), СберПрайм Старт - это моментальная карта, где нет даже имени и фамилии владельца. Кроме того вместе с Приложением Сбербанка ( работал с моего телефона - нарушение регламента банка) случайно удалил и приложение Вотсап ( полностью обнулились все контакты с присланными документами и перепиской). Создал мне много проблем! Вернуть назад старую Соц. Карту - пластик у меня остался - руководитель отделения Малинина Елена Владимировна считает технически очень сложным. Такую навязчивую, ложную , мошенническую продажу банковских продуктов считает нормальной! Такие сотрудники и руководители дискредитируют структуру Сбербанка.

Ужасное отделение банка. 40 минут ждали, чтобы нас принял сотрудник на открытие банковской ячейки. Оформляла открытие новая сотрудница, которая постоянно спрашивала у коллег, что ей делать. В итоге потратили больше двух часов времени.
В данном отделении часто оплачиваю коммунальные услуги, обращаюсь за перевыпуском карт. Сотрудники очень вежливые, очередей практически нет, есть небольшой игровой уголок для детей, кулер с водой. Рекомендую!
Отличное отделение. Очень вежливый персонал. Очень хорошо знают все продукты. Всегда чисто. И не многолюдно. Есть сейфовые ячейки. И удобно, что вокруг много парковочных мест
Хороший персонал, отзывчивый люди, готовые проконсультировать по-любому вопросу. Даже сама начальница приходит и помогает. Объёмно проконсультировали меня по теме образовательного кредита
Так получилось, что мне пришлось перевыпустить кредитную карту. Но прежде, надо было отказаться от предложения банка активировать цифровую карту. Я выбрал ближайшее отделение и вот, заветный талончик в моих руках! Только я его взял и сразу меня вызвали к сотруднику! Всё прошло быстро, вежливо и комфортно. Я задал много вопросов и по теме и так - приятной девушке). Она на все вопросы ответила и с чувством удовлетворения я покинул этот чистый, спокойный и с небольшим количеством посетителей офис. Большое спасибо!
Как всегда, по телефону продали услугу. назначили встречу чтобы выдать ЭЦП, простоял в очереди с бабками и в итоге ЭЦП нет в наличии. Сбербанк есть Сбербанк
Написано, что обслуживают юрлиц. Но по факту могут только счёт открыть. А вот за переоформлением уже существующего счёта и другими операциями в это конкретное отделение можно даже и не соваться.
Вежливый персонал. Очередей нет. А так стандартное отделение.
Но зависит от доброжелательности и отзывчивости персонала. Здесь это присутствует.
Поэтому приятно заходить.
Нормальное отделения Сбера, чистенько. Банкоматы работают хорошо и находятся в отдельном помещении от общего зала, что несомненно плюс. Удобное месторасположение. Рекомендую.
Супер руководитель, Екатерина. Мастер своего дела.пришел по вопросу оформления кредита. Получил ответы на все свои вопросы. Приятно когда в банке работают люди которые являются профессионалами своего дела
1
О
Ольга А.
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Очень тёплое и внимательное отношение к клиентам! Быстрое и качественное обслуживание без толпы и очередей! Чисто и очень уютно в офисе, приятно находиться!
Восхищена грамотностью и профессионализмом сотрудников банка! Сравнение с другим сбербанком через неделю. Отношение к клиентам можно сказать родственное. Спасибо огромное за вашу работу!
Был здесь впервые - приезжал сменить карту. Отличные впечатления от посещения этого филиала и приподнятое настроение при выходе: быстро и профессионально обслужили, понятно и доходчиво ответили на вопросы, честно говоря, я даже не ожидал! Со мной общались и очень хорошо сделали свою работу Николь и Лания, молодцы и спасибо Вам, девушки!
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу допофиса 784 Шкурину Алену Игоревну за подробную консультацию при оформлении потребительского кредита, за терпение и оперативность в оформлении заявки, тк я пришла уже под закрытие,просто доброе и человеческое отношение в общении с клиентом. Мне всегда приятно обращаться по каким-либо вопросам в офис на Б. Грузинской д. 12. Желаю удачи и развития допофису 784.
ОЛЬГА. Б
Довольно быстро выдали карту, единственное, сотрудник сказала что карта уважением активирована и все окей, по факту пришлось снова идти в банкомат, чтобы подключить Сбербанк онлайн
Сбер он и есть Сбер - помимо твоего вопроса, тебе ещё и кучу ненужного напихают (карт, кредитов и пр) ... Обслуживание быстрое (хотя как повезёт), но тут нужно ухо держать востро!