Добрый день. Как же в банке могут разозлить. Пришла сегодня в отделение Сбербанка на проспекте Ветеранов,141 оплатить гос пошлину за загран паспорт. И не оплатила, Терминали зависали, либо не работали, а через кассу мне отказали оплатить. Мне пришлось поехать в другое отделение за 3 остановки от этого отделения, потратить деньги на транспорт и время, на проспекте Ветеранов, 130 и что же, там можно оплатить через кассу. Моментально меня обслужили вежливые сотрудники. Я вернулась обратно в отделение на Ветеранов 141, что бы сказать почему-же, я у них не смогла оплатить, на что руководитель, данного "доброго" офиса нахамила, и сказала, что я могу жаловаться куда угодно. Вот так,когда руководитель, плохо исполняет свои служебные обязанности, что же говорить о подчиненных. Я надеюсь замена руководителя, имя к сожалению, не знаю, она была без бейджика, приведет к лучшей работе офиса. Благодарю.
Помещение относительно небольшое. Работает 9 операторов, по моему 8 банкоматов. На входе постоянно два консультанта. После закрытия есть доступ к банкомата.
Всегда тут куча народу , очень много пенсионеров, вообще очень ожевленное место. Видно из за того что рядом и Почта и остановка на всех видах транспорта !
Вот столько всяких сервисов сбер вынес он лайн, но откуда очереди в отделениях??? Кто эти люди сидящие в очередях, они не дружат с телефоном, компьютером??? Почему когда мне надо минутную услугу на печать какую нить бумажку с живой подписью банка я должен сидеть с этими, брррр! И ведь отделений у Сбера очень много , но везде есть эти ждуны!!! Может им сбер платит за это?🤔
Круглосуточный Банкомат это всегда +. Про обслуживание всегда помогут.
3
2
Екатерина Узун
Level 11 Local Expert
March 27, 2020
В зале работают консультанты, которые всегда помогут решить вопрос или перенаправить к нужному специалисту, достаточное количество банкоматов, вежливый персонал, чисто и тепло
Хочу выразить признательность за прекрасное обслуживание менеджером по продажам - Купчиной Ириной. Внимание, доброжелательность, соучастие. терпение к каждой проблеме. После выхода из отделения банка всегда прекрасное настроение. Спасибо таким сотрудникам и спасибо руководству отделения банка за таких сотрудников. Петров Константин Валентинович СПб.