Офис на ул Вахова,2 просторный, обстановка деловая, на входе работает система электронной очереди. Однако за внешним лоском, скрывается бездушие, непрофессионализм и формальный подход к клиенту. При обращении в офис банка в феврале 24 г. для получения выпущенной карты столкнулся с ситуацией для меня не понятной. Сотрудник, как я понял позже, внес в мои личные данные в своем компьютере кое-какие изменения и попросил меня на его же планшете подтвердить изменения. очень странная ситуация, сотрудник вносит изменения в моих персональных данных на своем компьютере, а я должен это подтверждать. Я попытался отказаться по причине того, что я сам изменения не вносил. Четыре раза сотрудник банка начинал меня обслуживать, но я так и не получил карту. Более того, мне дали понять, что я отсталый в информационных технологиях. Раньше в этом офисе банка у меня был личный консультант, т. к. имел премиальную карту, очень часто приходили сообщения , что можно пользоваться такой услугой, видимо сейчас такого уже нет. Конечно, такое надменное поведение сотрудников вызывает вопросы. Направленное обращение по этому эпизоду обслуживания в центральный офис не осталось без внимания. Разбирались очень долго, выяснено было, что я был прав, мне принесли извинения. Конечно, это говорит, что не у всех банкоров совести нет. Тем не менее, нам клиентам надо быть очень внимательными и подозрительными, ведь ничего в банке в нашу пользу не делают.

Артур Шевырев

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники! Грамотные и профессиональные менеджеры! Рекомендую!

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

84 reviews