Сотрудники не знают свою работу. 2 раза звонил на 900 и уточнял можно ли сделать определённую операцию. Ответ оба раза - Да.
По факту сотрудники вообще не понимают как ее сделать. Если у вас есть вопросы по приложению сбербанк инвестор - не суйтесь сюда даже.
1. Нереально огромные очереди, один сбербанк на 3 района (Щелково-7, Богородский и Финский).
2. Очень часто терминалы не работают по каким либо причинам.
3. Помещение само по себе очень маленькое. Душно.
При учёте того, что на весь микрорайон тут стоят 2 единственный банкомат сбербанка, из них обязательно один или оба будут не работать. Проблема уже не первый год.
Нормальное отделение. На очереди попадаю редко, ни разу передо мной не было более 2х человек.Банкоматами пользуюсь очень редко-благо сейчас практически везде принимают карты,но и огромных очередей на снятие не наблюдаю.Как-то на внесение на карту у терминала была большая очередь,так я через кассу внесла-свободно было,чего стоять то?))
Сбербанк, вообще, не мой фаворит🙈😅😅Куча народа, бедные бабули, которые мучаются с картами и банкоматами..... Ребята, правда, всегда спешат на помощь👍 Душно, тесно.... Но нужно это отделение, пробиться там по своим вопросам проще, чем в банке на горе (на Комсомольской)
Одно из худших отделений. Банкоматы никогда не работают. Очереди огромные вечно. Консультанты навязывают не нужные услуги, жене например привязали мобильный банк к номеру ребёнка, то есть ребёнок мог сам перевести деньги или оплатить что нибудь. На замечания реагируют очень плохо, можно сказать ни как. Звонил на горячую линию раз 10 по поводу банкоматов как не работали так и не работают. Общее впечатление - отвратительно!!!
Отделение Сбербанка хорошее, вежливый персонал, минус в том очень часто ломается терминал,
2
Сергей Александрович
Level 13 Local Expert
September 24, 2021
Небольшой офис банка не был в часы пик в обычное время ожидание очереди не более 10 минут.В фойе есть круглосуточный доступ к двум банкоматам с возможностью внесения наличных.
Лично я ушел из этого банка. Очень неудобный банк. Очень я с ним намучился. Карты неудобные. Выдача по картам тоже неудобная. Есть банки более надёжные. И карты более защищённые. Мне не понравился этот банк.
Отделение банка хорошо расположено, с коляской можно заехать. Низкая оценка из-за политики банка. Названивают со службы охраны якобы пытаются снять деньги с карты и необходимо в срочном порядке оформить страховку от таких случаев. Девочки на местах тоже очень усердно втюхивают услуги. Понятное дело что это не личная инициатива сотрудников
Постоянно ломались банкоматы- закрыли на ремонт- жители обрадовались добавят, но не тут то было-опять два и опять старые(((( на три больших и микрорайона и деревню
Очень вежливые, квалифицированные сотрудники. Было немало случаев, когда задерживались после окончания рабочего дня, чтобы обслужить всех оставшихся клиентов. И при этом были неизменно доброжелательны.
3
3
Сергей Белокопытов
Level 13 Local Expert
May 12, 2020
Единственный доступный офис в радиусе 3 км, весь набор финансовых услуг, удобное расположение и график работы, очередь двигается быстро, высокий профессионализм сотрудников
Как правило пользуюсь банкоматом. Часто очередь, учитывая, что большой микрорайон. Обращались за оформлением карты. Можно сделать вывод, что квалификация персонала на низком уровне. Ответ на многие вопросы персонал не мог дать.
Заказал дебетовую карту VISA, при подключении менеджер предложила пробную подписку на онлайн-кинотеатр "Okko", уверила что автоматически подписка не продлевается. Каково-же было моё удивление, когда в на сайте "Okko" я увидел что подписка таки продлевается автоматически. Благо что я вовремя это обнаружил, отвязал карту и отключил эту самую подписку. Но боюсь что не все смогут с этим справиться. Спасибо "Сбербанк"! Держите марку, как всегда.
Также банкомат на приём наличных работает 3-4 дня в неделю от силы, жаловаться на горячую линию бесполезно.
Все плохо, с 9-го января жду карту, позвонили 12-го приехать на коррекцию данных, сказали что у меня не правильно все написано, приехал поправили,13-го января звонят приехатьи забрать карту но оказалось что она еще не готова и что еще надо ждать 3-5 дней, сегодня уже 21 и так нет информации что с ней, работают очень плохо