Ставлю тройку за неудобное помещение, где расположены платежные терминалы. В дни "пик" (когда стоят очереди в терминалы) приходится расталкивать людей, чтобы пройти в зал банка. Понятно, что на нашем жилом масиве хоть такому Сбербанку рады, чтоб не ездить до ближайшего на Троллейку. Второй минус, что частенько один из терминалов в нерабочем состоянии.
Но! Не знаю как другим, но девушка-консультант, очень вежлива, всегда поможет, подскажет как обращаться с терминалом, если есть в этом необходимость.