Sberbank
224 reviews
July 30
Хочу поблагодарить Егорову Карину. Давно не встречала таких доброжелательных сотрудников. Трудилась как пчелка. Доступно все объясняла, если возникала проблема быстро искала пути решения. Да и вообще очень приятный человек. По-больше бы таких. Еще раз спасибо
3
December 3
Хотел получить консультацию по ипотеке. Девушка на входе отгоняя меня от аппарата по выдаче талонов сказала что она специалист по ипотеке и все мне расскажет (желание у меня было конечно получить немного выше уровень обслуживания, получить консультацию не на входе в дверях, а присесть хотя-бы). После её просьбы отойти мне с прохода и не мешать другим людям брать талоны (видимо решила что она в этом филиале Сбера не только самый главный специалист, но и самый занятой сотрудник), задал вопрос по маткапиталу, сказала звоните на 900 (видимо определила профессиональным взглядом ничтожность моей просьбы и решив, что без её совета я не догадался позвонить туда).
April 9
Открыли офис - круто, молодцы! Сделали классный ремонт - отлично, так держать! Но почему же вы забыли обучить свой персонал? Это же самое главное. Они же ничего не знают. Перекидывали меня с одного окошка к другому словно мяч от пинг-понга и никто ничего не знал. Пришлось идти туда три раза!!!
Отправьте сотрудников на курсы по своим программам и как с ними работать
18
2
August 29
Обратились в отделение Сбербанка с вопросом СберНПФ, никто ничего не знает, футболили из окна в окно, всё это заняло время, моя дочка захотела в туалет, а туалета нет, в торговом центре тоже закрыт, предложили перейти дорогу и попроситься в кафе, или где-то за углом, поскольку срочность была большая, пришлось пятилетней дочке нагадить на клумбу у торгого центра, ужас!!!!вы не представляете, какой позор, я испытала... почему бы в отделении не предусмотреть туалеты для клиентов? Это первое и второе: обучать свой персонал, а то действительно, умеют только карты выдавать.
3
1
November 30
Обычно не оставляю отзывов но.. Эльзана (извиняюсь если неправильно написал имя , я уходя специально спросил и не уверен что запомнил😁) за третьим окошком оставила впечатления которые на моей памяти еще никто не оставлял.. о Эльзана 😁 хочу чтоб Всевышний воздал Вам благом за вашу доброту и улыбку на лице , вы хороший человек и поэтому желаю чтобы на пути Вам тоже встречались только самые хорошие и такие же по-настоящему доброжелательные люди.. Ваша улыбка как бальзам на душу в этом бесконечном цирке недовольных гримас , спасибо Вам и берегите себя , ведь таких как Вы слишком мало
1
December 29, 2023
Я очень рад что Сбер добрался наконе-то. Посетил филиал, и был доволен в первую очередь ТЕМ, что внутри зала была электронная очередь. Очень удобно, и комфортно.
Один минус. Офис Сбера один, а "страждующих" много. Большой наплыв. И немножечко не справляются с таким количеством клиентов.
В остальном, когда я дождался на электронном табло своей очереди, сотрудники банка выполнили свою работу быстро, и очень качественно.
Мой ОГРОМНЫЙ ПЛЮС месту расположения. Спасибо, очень доволен👍👍👍
5
3
January 28
Хороший персонал, офис небольшой, но довольно уютный. Очереди собираются потому что люди ещё не в курсе, что в городе открылись ещё как минимум два офиса для физлиц, а для юр. лиц так вообще есть отдельные офисы, и почему-то до сих пор идут только сюда. Сотрудникам желаю терпения и сил, а клиентам найти в приложении опцию "предварительная запись" и записываться на удобное время без очереди, либо идти не только сюда, но и на Киевскую 8 или в Меганом. В целом впечатление положительное. Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание и хорошее отношение.
2
1
October 29
Каждый визит в это отделение вызывает очень странные чувства. Во-первых, отношение сотрудников такое, будто я им что-то должен. Во-вторых, слишком агрессивное навязывание продуктов банка, даже после явного отказа и слов о том, что меня ничего из кредитных карт, "праймов" и прочего не интересно, продолжают навязывать, тратя мое и свое время. Короче говоря, типичный сбер....
February 15
Очереди конечно большие, но не критично. Персонал очень хороший, девушка которая меня консультировала была очень вежливой и улыбчивой, отвечала на все вопросы грамотно. Видно что человек разбирается в деле которым занимается. Помещение само не особо большое, поэтому многим приходится стоять и ждать очереди. (
1
May 30
обслуживание отличное,время ожидания вообще не ждала,ПРЕКРАСНОЕ отношения к клиентам, Анна все отлично рассказала,объяснила,терпеливо всё помогла настроить!!!! Офис чистый,без всяких запахов. ушла довольной с хорошим настроением!!!!!
1
September 4
Одним словом "контора".
Заказал перевыпуск карты. Пришло уведомление, что изготовлена и нужно получить. Пришёл. Искали 20 минут и не нашли карту. Извинились. Опять заказал перевыпуск. Сказали ждать ещё 7 дней. Только потерял время.
December 3, 2023
НАКОНЕЦ!)))мы дождались Сбербанк в Симферополе))Круто!Посетил отделение,девушка менеджер все очень доступно и профессионально объяснила!
Отлично, что сотрудники знают свое дело!
Спасибо большое!
2
7
May 22
Очень рада что в Симферополе открыли отделение Сбербанка, так как уже 20 лет являюсь его клиентом. Очень понравилось обслуживание и место расположение очень удобно.
1
1
December 12, 2023
Очень квалифицированные и дружелюбные сотрудники. Сам офис расположен удобно, есть парковка. Также есть диванчики, если время ожидания услуги увеличивается. Я была довольна посещением.
3
February 26
Очень рада филиалам Сбербанка в Симферополе! Наконец-то он есть и у нас в городе!
Все современно, на высшем уровне! Приятный коллектив! Вежлив и приветлив!
1
February 25
Очень вежливый и обходительный персонал. За прошедшие 2 недели заходил 3 раза: каждый раз все условия "разжевывали", как для "не особо одаренного". Сергей, Валерия, Светлана - все на 5 отработали! Надеюсь, что банк будет и в дальнейшем держать уровень!
1
2
September 14
Красивый офис,много персонала все вежливые.Помогли мне оформить новую карту за это ставлю оценку пять звёзд
2
October 7
Отзывчивый персонал, всё подробно расскажут. Много окошек. В очереди недолго ожидать
April 8
Отличное расположение банка,новые банкоматы,все очень красиво и уютно! В этом же здании магазин яблоко ,где можно закупить продукты.
2
December 18, 2023
Приехала в банк всего по одному вопросу : привязать к карте другой номер.Прождала буквально 5-7 минут в очереди, все так быстро сделали, казалось бы.Вышла счастливая из банка, уже даже села в троллейбус и начала регистрацию в приложении, как тут приходит сообщение, что номер не привязан к карте.Как?Я же только что за этим и ходила в отделение.
Безалаберность или наплевательское отношение?Вернулась назад, отстояла еще раз очередь к другому человеку - процедура заняла 30 секунд( окно 5, благодарю)
3 звезды только за быстрое обслуживание, в отделении очень большое количество людей, и их действительно быстро обслуживают.Но не так качественно, как хотелось бы.Все мы люди, но когда к вам человек приходит с чем- то элементарным, и вы даже этого сделать не можете - возникает вопрос, кто там вообще сидит?
3
1
October 28, 2023
Хорошо, что Сбербанк наконец-то добрался до Симферополя. Уровень сервиса значительно выше местного, видно, что компания зашла к нам с материка. Надеюсь, смогут удержать в будущем этот же уровень.
Было несколько вопросов, все решили достаточно быстро, учитывая, что сделать пришлось много.
При большой очереди ждал не больше 3-5 минут, что приятно поражает, особенно в сравнении с местными банками.
Работал со специалистами Викторией Д. и Еленой А., им искренняя благодарность за работу. Будто побывал на материке, в хорошем смысле.
13
12
January 18
Приходилось пользоваться услугами банка, очень довольна. Быстро, удобно, комфортно, профессионально. Считаю лучшим банком в Крыму по предоставлению услуг.
January 9
Для афишированного чуть ли не самого большого отделения в Крыму, до смешного мало места для ожидания-посетители стоят и у эскалатора на 2-й этаж и напротив входа в супермаркет Корзина. Очень напоминает смутные времена, когда в Крыму закрывался Приватбанк и очереди отчаявшихся людей измерялись десятками человек.... Одним словом, если Вы решили стать счастливым обладалем услуги от Сбера, то Вам потребуется, явно, ранний подъем, очень много терпения, и наверное удачи))
1
November 29, 2023
Начнем с месте нахождения, припарковаться негде всё заполнено машинами все дворы и дороги! Много людей ждать больше 30 мин как минимум, из самого банка, люди у которых уже есть карта сбербанка не могут ее обновить надо 3 дня ждать( опять парковка опять талончики ) сами операторы много что не могут сделать или не умеют, начальства в Крыму нет, серьезные вопросы не кому решать надо ехать на материк, да и целом если сравнивать условия рнкб или Тинькофф то сбер проигрывает!
7
1
November 27, 2023
Спустя практически 10 лет ожидания, Сбер зашёл в российский Крым! Вроде всё должно быть хорошо, но к сожалению работа построена таким образом, что на протяжении недели не могу получить заветную карту банка и воспользоваться услугами банка((( испробовав несколько попыток получения карты, каждый раз упираешься в "километровую" очередь. В какое бы время ты не пришёл в отделение постоянно очередь. Неужели невозможно выделить больше сотрудников для выдачи карты банка?! К сожалению, первое впечатление от долгожданного банка никак не положительное.
10
12
March 4
Ещё одно место паломничества открыли в Симферополе. Но только есть момент со специалистами, они походу только карты могут открывать, так как пришел с вопросом о переводе(заранее уточнив как поступить на гор.линии). Все равно попытались втулить карту и отправить разбираться с мобильным приложение. На мой субъективный взгляд не профессиональные работники((
Но паломничество там с утра и до закрытия))
3
2
August 29
Забегаловка по данному адресу, пришел узнать за вклады, общение через губу, будто я им чем то обязан и должен кланится, перед тем как принести свои деньги на депозит.
2
1
June 6
Шикарное новое отделение Сбер! Персонал на высоте!!! Зашёл решил свои вопросы!!! Остались только положительные эмоции.всем советую посетить это отделение!!!!!
April 18
Отделение неплохое, но проблема с парковкой на улице. Возможно есть подземная парковка, но я не проверял. Очередь электронная. Время ожидания в пределах разумного. Специалисты грамотные.
January 20
Как здорово, что спустя 10 лет Сбербанк все таки зашёл на полуостров. Теперь конкуренция хоть будет РНКБ. Чистые офисы, современные банкоматы. Удобно.
1
December 29, 2023
Обслуживаюсь как ИП уже 2-й год, заказал бизнес карту, без моего согласия перенаправили на отделение по ул. Киевской 8, предварительную запись там не организовали, ожидание для получения карты 1-1.5 часа. Управляющая отделения по ул. Киевской 8,Рубцова Дарья не соответствует занимаемой ей позиции, жалобу письменно регистрировали 15 минут так и не указав номер входящего. Жалоба через горячую линию сбер бизнеса, оставлена, так же прошу провести инструктаж с управляющим начальником охраны Аникиным, что если он подходит к клиенту с запросом первым, должен иметь бейджик или представиться по требованию того к кому он обращается, а иначе какое общение возможно? Потратил 40 минут по пробкам, и 30 минут в отделений результат ноль
5
2
October 25, 2023
Ура, первое отделение сбера в симферополе, откройте еще отделение на улице толстого в торговом центре гагаринский и будет супер круто, там парковка и хорошее месторасположение
9
6
November 27, 2023
Очень понравилось, быстрое и качественное обслуживание.
Единственный минус - очень много людей.
Но есть возможность записаться онлайн через приложение сбербанка.
3
1
November 6, 2023
Сразу видно, что большинство из тех, кто пишет положительные отзывы - это те, кто ещё не столкнулся со всеми "прелестями" чудного обслуживания в этом банке. Лично я даже и не заходил в это отделение - мне с головой хватило ужаснейшего обслуживания на материке. Уверен, что тут ничего нового не увижу. Я оставляю только честные отзывы, и пишу их крайне редко. Так что судите сами. По самой работе Сбера могу сказать - там где он есть ВСЕГДА: глюки терминалов и банкоматов, терминалов в торговых точках, деньги приходят с большими задержками, СБП хрен подключишь без 100 грамм (в любых других банках её подключают по умолчанию и очень легко там пользоваться).
9
36
May 21
Первый долгожданный офис Сбера в Симферополе. Грамотный персонал, чуткое руководство, мгновенно решающее любой вопрос в рамках своих компетенций
1
November 30, 2023
Зашла в отделение сбера на Гагарина, что бы узнать, как записаться, но так получилось, что сразу выдали талон и пояснили, что на такую жу услугу, за которой пришла я уже в очереди 3 человека. Примерное время, которое я ожидала в очереди 20 минут. Приятная, вежливая, компетентная специалист банка все оформила и объяснила, рассказала, что я могу сделать сама в рамках моего обращения - бесплатно. Спасибо сотрудникам банка, за то, что они делают посещение банка приятным, без негативных последствий и неприятных воспоминаний.
4
1
December 26, 2023
Бесконечная очередь, невозможность записаться в нее из дома, приходила три раза, чтобы оформить депозит. Хорошая замануха- 16% годовых. По факту- 14%.. чтобы дали еще- имей зарплатную карту и КУПИ у них на 4 000р, чего они предложат...Знала бы, пошла бы сразу в другой банк, который не раздумывал 9 лет, заходить ли в Крым. Еще странности: охранников нет, деньги даешь при всех, в том числе при жаждущих получить кредит, и так , похоже, и возвращать придется.. А о моей безопасности на улице и тп кто подумает?
5
1
April 28
Были в воскресенье, очереди не было, специалист грамотно и доступно проконсультировала. Остались довольны.
August 14
Хороший сервис, отзывчивый персонал, проблему решают быстро
November 2, 2023
Все быстро и четко , но единственное из за людей которые впервые увидели что то кроме рнкб прибежали сюда и столпились
Сотрудники отзывчивые и доходчивые
Приложение на айфон скачали буквально за три минуты
1
5
November 3, 2023
Более отвратительное обслуживание сложно представить. Если вы Премьер, вносить деньги на счет вы будете более 1,5часов. Пресесесть, да что пресесесть, постоять негде. Парковка если очень повезет. Очень странная локация для единственного отделения (для физиков) в Симферополе. Если дорожите временем, то лучше обратитесь Ялтинское отделение. И заметьте, положительные отзывы в основном от тех кто не пользовался услугами данного отделения.
14
4
January 10
Отличное отделение, долго ждали Сбербанк в Симферополе и Республике Крым !!!
Касаемо сервиса Сбербанка в целом.
Ужасные условия переводов, снятия наличных. Больше 50 тыс ₽- нельзя. Снятие со вклада больше 150 тыс ₽ - нельзя. Банк полностью блокирует вывод денежных средств, в отличии от других банков. Хотел приобрести карту Сбербанка и сделать ее зарплатной, но с такими условия нет, спасибо.
1
December 27, 2023
Отвратительное обслуживание! Вариант Сбербанка в худшие его годы! В очереди непосредственно сейчас 90 человек (это не опечатка). Я простояла в этой очереди полчаса, за это время очередь продвинулась всего на 5 человек. Окон минимум 16. Вопрос: у специалистов лимит времени на обслуживание клиента вообще имеется? Похоже, что нет. Ситуация хуже некуда. Если руководство читает отзывы людей, отрегулируйте, пожалуйста, этот момент.
5
1
December 25, 2023
Все хорошо и быстро оформили, долго ждать карту не пришлось, даже учитывая гигантскую очередь. Консультант быстро показал как взять талон, а девушка быстро рассказала об карте и как ей пользоваться. Без воды и лишних сказок. Обожаю сбер )
January 17
Сотрудники компетентные и внимательные, но из за ажиотажа и больших очередей портится добрые впечатления. В целом приятно и удобно.
January 10
Добрый день.
Для такого количества людей довольно быстрое обслуживание.
Персоонал вежливый, обьясняют доступно и понятно.
2
2
November 29, 2023
Недавно открыли, персонал забил на людей не приветливый, рассказывают все красиво, когда нужна поддержка персональный менеджер не отвечает, только на первом этапе обхаживают лишь бы открыли счет, установили эквайринг на этом все заканчивается интерес пропадает к вам! Буду расставаться с этим банком!
6
2
January 23
Очень долго обслуживание но судить не буду так как открылись не очень давно по этому народа очень много причём со всего полуострова. Но терминал в нижнегорске хоть один поставили было бы супер.
3
1
December 4, 2023
Ну наконец-то! Достойный уровень обслуживания в Крыму. Сбер в Крыму в неконкуренции, множество
финансовых предложений как для физических лиц так и для юридических. Без лишней волокиты ,сбора пакета "лишних" документов и траты времени ,оформил ипотеку в Сбере. В Генбан..е и РН...Б отказали в ипотеке.
1
December 15, 2023
Сперва после открытия было много народа, но сейчас все быстро и четко, сотрудницам большое спасибо, все профессионально, четко и быстро
1