однажды в одном из терминалов застряла моя карточка. все произошло необъяснимо, я вставила карту, он ее заглотил и задумался. я ждала довольно долго, но программа в терминале так и не "проснулась". никого из сотрдников банка внизу не было, спросить не у кого. Хотелось бы чтобы на стене повесили алгоритм действий в таком случае, потому что я растерялась и не знала, что делать. позвонила по телефону, указанному на терминале, никто не ответил. на второй этаж идти страшно, а вдруг терминал одумается и выдаст мою карту, и ее кто-нибудь заберет, пока меня не будет. Все это крайне неприятно, масса негативных эмоций, которых хотелось бы избежать. Я надеюсь, что СБЕРБАНК примет какое то решение

Надежда Лазукова (Панфилова)

Level 5 Local Expert

Внимательные и доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь.

Olga

Level 13 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание, приятный персонал.