Огромное спасибо. Сделка прошла максимально быстро, в кабинете 20 минут и ячейка 20 минут . Спасибо Щербаковой Татьяне за хорошее настроение и скорость. На сделки только вам )
Простоял в очереди 25-30 минут, чтобы узнать что надо было идти на 2 этаж. И потом ещё ждал минут 40 консультацию, которая заняла не более 10 минут. Вопрос про ипотеку. Есть над чем подумать руководству данной конторы.
4 минуты назадНОВОЕ
Возле касс нет табло и голосового оповещения, вернее табло есть, но оно не работает. И чтобы услышать, увидеть свой номер нужно толпиться дальше возле операторов, а столько места там нет.
Я около получаса ждала своей очереди, в толпе и это в нынешней ситуации.
Было очень жарко, лавочек рядом не было, и на кассе потом долго обслуживали.
Здание красивое современное, персонал вежлив и приветлив. Но вопросы решаются очень медленно из за медленного интернета и слабого ПК у сотрудников , Плохая мобильная связь и в самом здании
Как к банку никаких притенить. Но кто придумал что центральный офис должен стоять в центре города? Подъехать на авто практически не возможно, парковок нет не платных не бесплатных. Если Повезёт припарковаться в 2-3х кварталов то удача. Часы работы как у всех, выход для офисников суббота и они все тут. На общественном транспорте так же неудобно приехать, выход такси. К банку претензий нет а вот к месторасположению подгорает
Выражаю благодарность за безупречную работу сотруднику банка Пермяковой Кристине Игоревне в оформлении ипотеки!
И отдельное спасибо руководителю Брынскому Антону, супер профессионал своего дела!
Тех поддержка электронный помощник закупок редкостный. Верните операторов !!!!! С горем попалас добился ответа оператора, Задал примитивный вопрос операции по карте почему снимают комиссии за снятие наличных в обычном Сбер банкомате, оператор меня переводит в этот момент на электронного помощника у меня говорит нету доступа к информации, А у электронного помощника есть…. дОжили…. И помощник мне не дал информацию почему снимается комиссия .
Всё в комплексе, даже сама атмосфера в зале (четко, быстро, без суеты). Посещая другие банки сразу выделяешь передовые позиции Сбербанка в вопросах обслуживания клиентов. Сбербанк молодец! Так держать!
Очень всё печально центральный офис но при этом работают некомпетентные сотрудники как для физических так и для юридических лиц Я не знаю проблемы это Сбербанк или в целом банковской отрасли нашей страны
Посещала ипотечный отдел окно номер 41 .Хочется выразить огромную благодарность Высоцкой Елене за оперативность, быстроту ,профессионализм и вообще просто человеческие качества.И тут же хочу написать о работе ее соседки в кабине √40 ,она совершенно некомпетентна, очень долго изучает документы," тянет" время,потом идет советоваться в руководством,сама ничего не знает,я с грудным малышом высидела очередь,потом у нее сидела очень долго,а в итоге она сказала, что мои документы неправильно оформлены и послала к нотариусу,который снова предложил сделать новую доверенность,короче всю эту головную боль сделала эта неотесанная девица,совет - не садитесь к ней в 40 окно......после нее без всяких изменений Елена Высоцкая сделала все ща 15 минут,и доверенность подошла старая и не с кем не советовалась,а еще и принесла извинения,ща доставленные неудобства
10
4
А
Александр Б.
Level 18 Local Expert
April 17, 2023
Быстро, комфортно, оперативно. Уровень обслуживания физлиц высокий.
1
A
Anonymous review
July 25, 2020
Персонал приветливый, но свои функции выполняет плохо. Пришла забрать зарплатную карту, заодно предоставила данные о смене фамилии (т.к. открыты несколько на старую). Всё приняли, сказали в течении суток все изменения внесут. О перевыпуске карт в связи со сменой фамилии ни слова не упомянули. По горячей линии неделю пыталась выяснить причину, по которой старые карты не работают (а именно переводы, выходила ошибка "клиент не найден"). И только после 4 звонка на горячую линию консультант объяснила, что в день обращения в связи со сменой фамилии необходимо было написать заявление на перевыпуск карт. Почему в данном филиале не могли сразу это сказать? Видимо, из-за некомпетентности специалистов..
Очереди огромные, все работники грубияны. Я подошёл открыть расчетный счёт, девушка говорит «извините, мне нужно с охранником в туалет сходить и ушла». Из 108 стоек работает 4, я очень зол и не приду сюда больше. Отвратительное обслуживание, пойду в Альфа банк. Здесь закрываю все счета, ходите дальше в туалет с охранниками.
Отличное отделение банка. Время ожидание минимальное. Вежливый и заботливый персонал. Очень красивое и современное помещение. С удовольствием посещаю данный банк
Много людей, не все окна работают. Чтоб убрать загруженность, нужно чтоб все окна умели принимать на все услуги, а то одни окна перегружены, другие сидят и ничего не делают! Совет, делайте как в МФЦ, чтоб каждое окно принимало все!