Случилось посетить данное отделение Сбербанка в посёлке Октябрьский и была приятно удивлена атмосферой и обслуживанием в данном офисе! Сотрудники очень вежливы и компетентны, в офисе чисто, в зале сотрудник, который консультирует! Обратила внимание на внешний вид менеджеров: все, как одна в идеально белый блузках и очень приветливые! Спасибо за обслуживание и в решении моей проблемы!
Просидела 40 минут в очереди что бы просто скачать приложение на телефон, люди все приходили и уходили, а я все сидела и ждала, вызывали все талоны кроме моего. Когда я пришла очередь моя была из 3-х человек, и то мне просто девушка сказала подойдите на окно 7. Приложение установили все таки, но выдало ошибку, сотрудник сказала я не знаю почему не работает.
Некомпетентные сотрудники, не чего не знают в общем
Здравствуйте решила рассказать историю дальше. Получила исполнительный и решила отнести в отделения сбер банка тат как по исполнительному можно получить деньги и в сбер банке, на ул Ленина д47 поселок Октябрьский. Исполнительный принесли 18.07.23, я спросила сколько ждать, мне ответили три месяца. Подождав три месяца я пошла искать свой исполнительный, это было уже28.10.23.
Разговор состоялся следующий.
Я, здравствуйте где мой исполнительный.
Ваши документы, подаю паспорт, меня спрашивают копию исполнительнного, а мне её не дали, сотрудник это нужным.
В общем записали мои данные и научили искать мои документы.
Через неделю мне позвонили, со словами вы получили свои документы.
На что я ответила, я ничего не получала.
Сказали ладно подходите будем разбираться.
Подошла в отделения взела талон, попала к новенькой, девушку не предупредили что так говорить нельзя клиенту, но разговор состоялся такой.
Девушка я по поводу исполнительного листа, она взела мой паспорт поискала, старший звать не стала, а сказала я ваши документы не нахожу, и у меня клиенты, тут не выдержала я разговор состоялся на повышенных тонах, это услышала заведующая и забрала меня в работу. Распечатала мне документы как положено что должны были сделать при первой нашей встречи, и сделали запрос, где мои подлинники.
Где-то через неделя мы опять встретились, я уже разобралась с заведующей, оказывается при снятии копии с моего заявления номер моей квартира сократился на две цифры и квартира стала номеру, вместо 338.
И сотрудник не сверил копию которую он снял с документа с подлинником, общем так получилась, но она аргументировала.
Так как письмо заказное и они нам его не вернули оно лежит на почте ищите на почте, и продиктовала мне трек письма, но хоть за это спасибо.
В общем сбер банк у нас какой есть, другова нам не сделали, они накосячил а искать пошла я, они открестился, да и востонавливать мне исполнительный через суд небольното хотелось.
Коллектив ПОТРЯСАЮЩИЙ!
Уютное место, жалко что нет кофе/чая, но вопросы решаются оперативно и качественно. Хотелось бы видеть несколько аналогичных офисов в Октябрьском и вне Текстиль Профи.
Отношение к клиентам доброжелательно,персонал вежлив стараются ответить на все вопросы,время ожидания недолго,банкоматы работают круглосуточно
очень удобно.
Сегодня обслуживались в окошке 5( касса) сотрудник Елена Зайкова крайне раздраженно разговаривала. Говорила сквозь зубы и нехотя. Было такое чувство, что она делала одолжение нам. И только когда мы спросили ее имя и фамилию , так как бейджика не было , Елена немного смягчила свой тон. После такого отношения возвращаться в Сбербанк , к сожалению, не хочется!!!
6
6
Наргиза Ж
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Добрый день,хочу поблагодарить сотрудника заместителя управляющего данного отделения ,если не ошибаюсь Екатерина,мы проходим процедуру Банкротства ,для нас это все ново,сейчас ходим получать зарплату в кассе,девочки все очень доброжелательные, все подскажут ,позвонят (сообщат что счет разблокирован),спасибо большое за ваш труд. Здоровья Вам и вашей семье . Были в отделении банка 31 января 2024 с 18-19 часов примерно .
Хорошее отделение банка, но только график всё портит вт-пт 09:30–19:00; сб 09:00–16:00
В понедельник и воскресенье не работают. Когда нужно, так выходной. Но зато очереди практически никогда нет, что радует
Отличное отделение, персонал внимательный , решат любую проблему, подскажут, направят!! Обслуживание на высочайшем уровне, всё в рамках установленного времени, очень приятная атмосфера! Рекомендую для посещения
Приветствую, всех Друзья. Маленькое помещение. Дышать нечем. Людей много. Сотрудники стараются обслуживать оперативно. Такое ощущение, что попал в среднеазиатское закавказье...
Большое отделение с кучей функций. Много банкоматов для снятия и пополнения. Электронная очередь, есть обмен валюты. Большая парковка. Удобное местоположение
Вежливый персонал
была несколько раз .лично мне всё понравилось. может просто повезло.персонал вежливый и внимательный.время ожидания- минимальное.график работы тоже удобный.чистенько.
Сотрудники не знают наверное своей работы по другому не объяснить посылают из одного окна в другой! Сотрудники в офисе и сотрудники отвечающие в самом приложении Сбербанк , вообще буд-то в разных банках работают ! То планшеты у них глючат , то компьютеры , просидеть 2 часа это прям ну такое себе удовольствие!
Само отделение не большое, если посетителей много - то придется подождать, персонал приветливый, есть несколько банкоматов, у них очередей не замечала.