Ругать сферу банковского обслуживания можно бесконечно. Например, вместо трех отделений в городе осталось лишь одно. Конечно, мобильным это без разницы, а вот пешеходам, а особенно, л юдям преклонного возраста, это нововведение по вкусе не пришлось. Очень жаль, что подобные конторы преследуют лишь выгоду, забывая о незащищенных (слабозащищенных) слоях населения. Именно за это снял одну звезду. Сам же персонал на местах так замотивирован (надрессирован), что к нему претензий никаких. девчонки стараются с полной самоотдачей, получая при этом порой изрядную порцию негатива. Но такова участь сферы услуг, тем более, в такой сфере... шкурный вопрос всегда имеет много углов.
Рабочих мест, уйма, электронная о чередь, а работают по факту 2-3 окна, талоны в очереди проскакивают, люди берут новые, 🤷 вылазят предыдущие, в итоге тратиться время на пустые талоны, комиссия на перевод между счетами сбербанка, а снять и положить бесплатно 🤷. Проще говоря сервиса, как такого, как не было так и нет. Сотрудники тоже ничего сказать и объяснить не могут. Просто полный хаос и неразбериха 👎 УЖАСНО!!!
В последние годы сбербанк стал более конкурентным банком со свои ми условиями продуктов. А данный офис стал более продуктивно пропускным все стало современно.. кресла и терминал с очередью даже вешалка для одежды клиентов есть. Постамат сбер логистики и пункт приёма выдачи посылок все в одном.
Я недавно ходила в сбер снять деньги. Банкомат выдал одной купюрой. Подошла к операционисту попросила разменять. А мне в ответ полтора процента с суммы. Я ещё не вырубилась переспросила. Операционист:мы берём полтора процента с размениваемой суммы. Знаете у меня аж реально челюсть отпала. Я аж сматерилась. Вот честно скажите вы не сошли с ума там в сбере. Полтора процента с моих денег. А вдруг что нибудь где нибудь треснет по швам? Слов нет. Реке какой то. И кстати эта звездочка минус.
Персонал банке вежливый, приветливый. Но при всём этом у банка есть большой минус - это постоянные очереди, которые медленно двигаются. Есть предложение по частичному решению этой проблемы: организовать выдачу готовых карт в отдельном окне. Тогда и очередь уменьшится, и людям не надо будет долго ждать получения карт на руки.
Не люблю ходить в этот банк, больше пользуюсь мобильным банком, потому что приходится сидеть в очереди очень долго. Бывает нужно решить минутный вопрос, а приходится ждать часами и деваться некуда.
Обслуживание хорошее, но иногда бы вают очереди! Достаточно приятные девушки, отношение приятное! Ожидание бывает до часу, если большая нагрузка! Банкоматы хорошие, работают без сбоев!
Очень нравится профеционизм персонала. Даже н ходу девушки отвечают на вопросы. Быстрое и качественное обслуживание в окнах. Взаимные улыбки и уважение.
За последние 3 месяца посещал фили ал 2 раза. Впервый раз закрыть счет (карту). И так и этак девушка пыталась провести эту операцию. По итогу написала на бумажке план моих действий провести эту процедуру дома в сбербанк онлайн. Во второй раз от получения талона до выдачи карты 45 мин. Итог, все также рукописная инструкция на бумажке и самостоятельная работа на дому. Вопрос- зачем тогда вы нужны?
Сбербанк идёт в ногу со временем и это радует: обновлённая электронная очередь, отдельно отведённое место с банкоматами, где гражданин сам может оплатить услуги, положить или получить наличные и т.д. Если вдруг возникли трудности, то специалист поможет разобраться. Многие граждане оплачивают услуги через онлайн-банк. Благодаря этому удалось уменьшить очереди в банке. Только жаль, что банкоматов по городу намного меньше стало.
Персонал работает слаженно и операт ивно, но из-за того, что многие отделения Сбербанка в городе закрылись, зачастую возникают очереди в зале обслуживания физ.лиц.
На клиентах нагло зарабатывают деньги. Обратившей первый раз для получения сберкарты, для стипендии мне сделали карту,где нужно оплачивать и годовое обслуживание и ежемесячно за уведомления.Итого 870 рублей.А я студент. Предложений никаких не было по другим картам. И родителям пришлось платить.И еще на одной семье обогатились. Вот как работает сбербанк у нас в городе.Обман, обман, обман.
Последний раз был по поводу замены карты. Поменяли очень быстро, в очереди ждать почти не пришлось. А вот грамотные объяснения по поводу новой карты не дали, более того - ввели в заблуждения по поводу использования платежей при помощи гаджетов. Проверяйте сами.
Оформляли ипотеку в отделении сбербанка через дом клик,в итоге д евушка которая оформляла ошиблась в фамилии на одну букву ,но об этом узнали только в день сделки ,в итоге сделку сбербанк отложил на 2 месяца,вот такие специалисты
К сожалению, единственный офис Сбербанка, который работает в г. Лесной. Однако, поразило, неделю назад, как в условиях пандемии, организована работа с клиентами: в каждом окне - предлагаются одноразовые перчатки, периодически обеззараживается воздух и т.д. Чувствовала себя очень спокойно и безопасно, за что большой респект!